ESTUDO DO PERFIL DAS AGÊNCIAS DE TURISMO DE NOVO HAMBURGO/RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Garcia, Roslaine Kovalczuk de Oliveira
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Kunz, Tuane
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Conhecimento Online
Texto Completo: http://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistaconhecimentoonline/article/view/209
Resumo: O mercado de Agências de Turismo vem passando por transformações influenciadas pela redução ou pela extinção de comissionamentos, pela evolução das tecnologias da informação e pela utilização da internet como novo canal de comercialização. Assim, passa por um processo de adaptação, buscando novas alternativas para enfrentar tais mudanças. O projeto experimental Perfil das Agências de Turismo de Novo Hamburgo buscou conhecer as características, os serviços prestados, a formação dos funcionários e as ações específicas voltadas à Copa do Mundo de Futebol de 2014, dentre outros aspectos, adotadas pelas agências de turismo de Novo Hamburgo. O presente artigo traz uma síntese dos resultados do projeto.Palavras-chave: Turismo. Agências de turismo. Pesquisa setorial. Novo Hamburgo.
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