Empreendedorismo: o perfil e comportamento do consumidor do com?rcio eletr?nico e a sua percep??o sobre o modelo de neg?cio dropshipping

• Autor(a) principal: Nascimento, Felipe Lopes do
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3416
• topic: Empreendedorismo; Com?rcio Eletr?nico; Modelo de neg?cio; E-commerce; Comportamento do consumidor; Dropshipping

Com os avan?os tecnol?gicos atuais, vivenciamos uma verdadeira mudan?a de rota na economia global. O setor terci?rio (setor da economia voltado para com?rcio e servi?os) incorporou novos modelos de neg?cios, se permitindo explorar os modelos de neg?cios virtuais. Um modelo de neg?cio online que vem ganhando repercuss?o ? o dropshipping, sendo apresentado como um neg?cio de baixo custo e de f?cil operacionaliza??o. A pesquisa apresenta esse modelo de neg?cio como tamb?m o perfil e comportamento de compra dos consumidores inseridos nesse contexto. Quanto a sua metodologia, trata-se de uma pesquisa de campo, de natureza aplicada, por gerar conhecimento e possibilitar a aplica??o pr?tica; descritiva por descrever o perfil e comportamento do consumidor online e relacionar esse comportamento com o com?rcio eletr?nico voltado para o modelo de neg?cio baseado em dropshipping. No tocante a sua abordagem a pesquisa ? quali-quantitativa, por buscar compreender o comportamento do consumidor do segmento online se utilizando de dados et?rios e econ?micos dos consumidores. O Google forms foi utilizado como instrumento de coleta de dados, com quest?es objetivas e a amostra se limitando a 39 respondentes, colaboradores de uma empresa do ramo do varejo f?sico e online. Os resultados da pesquisa apresentaram o perfil dos respondentes como sendo majoritariamente jovens com idade entre 20 e 29 anos, com sal?rios entre 2 e 3 sal?rios-m?nimos e que possuem o h?bito de comprar online motivados pela praticidade e por pre?os mais acess?veis. Optando por sites de produtos importados, geralmente compram itens com pre?os de at? U$50,00 d?lares. Ainda a pesquisa mostrou as redes sociais como um potencial meio de comunica??o para se divulgar produtos e prospectar clientes, destacando as avalia??es dos produtos dispon?veis no site do vendedor, experi?ncias anteriores e indica??o de algu?m do grupo social como os principais fatores de influ?ncia da decis?o de compra. Por fim, o estudo traz conhecimento te?rico sobre dropshipping como modelo de neg?cio e a percep??o dos respondentes da pesquisa a esse respeito, tendo a pesquisa revelado que a maior parte dos respondentes tem uma ideia do que seja ou sabem bem do que se trata dropshipping e que acreditam ser uma boa op??o de neg?cio