Plataformas digitais: as estrat?gias de gest?o no enfrentamento da pandemia da COVID-19

• Autor(a) principal: Soares, Ja?na
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/1725
• topic: Plataformas digitais; Estrat?gia de gest?o; Cultura organizacional

A pandemia da covid-19 causou in?meras transforma??es em nossa sociedade, uma dessas mudan?as foi o aumento da utiliza??o das plataformas digitais para facilitar as atividades desenvolvidas pelas empresas. Nesta perspectiva, este trabalho teve como principal objetivo analisar as estrat?gias de gest?o utilizadas pelos empreendedores no enfrentamento da pandemia da covid-19. Propondo-se atrav?s de uma pesquisa de campo e bibliogr?fica de car?ter explorat?ria e quantitativa utilizando question?rio como instrumento de coleta de dados, enviado atrav?s de Google Formul?rios para gestores e empresas localizadas na cidade de Jo?o Pessoa-PB. Como resultado alcan?ado a partir de vinte e dois respondentes identificou-se mudan?as na cultura organizacional com a ado??o das plataformas digitais, atrav?s da ado??o de m?todos de entrega de produtos, diversifica??o de pagamento e lan?amento de novos produtos no mercado. Constatou-se tamb?m que a maioria dos respondentes acreditam que a plataforma ajudou no enfrentamento da pandemia da covid-19, sendo as mais utilizadas, Instagram, Facebook e Whatsapp. A principal vantagem na utiliza??o das plataformas digitais foi a diminui??o dos custos e sua desvantagem foi o aumento da jornada de trabalho pelos empreendedores. Al?m disso, afirmou-se que as principais estrat?gias utilizadas al?m da ado??o das plataformas digitais, foram a import?ncia em manter um bom relacionamento com o cliente, a expans?o das op??es de pagamento e a diversifica??o de produtos oferecidos, mantendo os padr?es de qualidade conquistados.