A importância da utilização dos métodos e ferramentas da melhoria contínua de processos nas empresas

• Autor(a) principal: MENEZES, Eziel Junio Melo de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/57840
• topic: Gestão de qualidade; Empresa; Melhoria contínua; Métodos; PDCA; Six Sigma; SDCA

O objetivo do presente artigo é a análise da gestão de qualidade e as suas ferramentas, e demonstrar a importância que da melhoria continuada para o sucesso da empresa no mercado. As mudanças e inovações globais estão exigindo que as empresas e organizações se aprofundem na qualidade de seus produtos e, consequentemente, os modifiquem para atender aos novos públicos. Um fator muito importante para que isso aconteça é a eficiência e a qualidade do processo de produção e, como os sistemas de melhoria continuada de qualidade implementado, novos produtos são criados e passam a ter mais qualidade. O foco das empresas agora, no século XXI, têm o intuito de proporcionar o melhor produto ao cliente, ultrapassar a concorrência e aumentar as produções e ao mesmo tempo diminuindo seus custos. A sustentabilidade também é um forte fator para a importância no processo de produção. Este estudo, de forma expositiva, esclarece as necessidades de se aprimorar os serviços fornecidos aos clientes no mercado competitivo por meio do processo de melhoria continuada.