A atuação da psicologia organizacional e do trabalho em promover saúde mental no âmbito do call center

• Autor(a) principal: SILVA, Elvane Souza
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/52372
• topic: Saúde Mental; Bem-estar

Saúde Mental, é um assunto quem vem sendo muito levantado nos últimos tempos, uma pauta que precisa ser discutidas em todos os âmbitos sociais, em alguns casos indivíduos não tem ciência ou acesso a essa promoção. O intuito deste trabalho, é falar sobre a Psicologia Organizacional e do Trabalho sua área de atuação, métodos de intervenção no ambiente de Call center, visto que se trata de um local propício a desenvolver problemas psíquicos para os funcionários em decorrência do processo e estrutura do telemarketing. A forma como a abordagem atua é essencial para o desenvolvimento dessas empresas e consequentemente para os funcionários ter acesso a informação e ao ambiente adequado que incentive a promoção de Saúde Mental. E com esse presente trabalho queremos reforça a importância da atuação do Psicólogo e a participação integral das organizações nesta promoção, tendo um enfoque nos call centers , entretanto, esse trabalho também pretende agregar para qualquer organização, e que todos tenham consciência sobre a promoção da saúde mental no trabalho.