Pesquisa de clima organizacional em um supermercado: Fatores influenciadores e estratégias de melhoria

• Autor(a) principal: KOMMERS, Leticia Tratsch
• Data de Publicação: 2024
• Outros Autores: REGINATO, Rafaela Perez
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/67657
• topic: Clima Organizacional; Relações Interpessoais; Liderança e Gestão; Ambiente de Trabalho

Este artigo aborda a avaliação do clima organizacional em um supermercado e sua influência direta na eficácia operacional e na satisfação dos colaboradores. No setor de supermercados, que enfrenta desafios únicos devido à natureza do trabalho e à interação constante com os clientes, o clima organizacional desempenha um papel crucial. Composto por elementos como cultura corporativa, relações interpessoais e estilo de liderança, ele molda o engajamento dos colaboradores e a qualidade do atendimento. O estudo examina os fatores que afetam o clima organizacional, incluindo comunicação interna, treinamento, políticas de benefícios e liderança. Além disso, investiga os impactos de um clima positivo ou negativo nas operações e na satisfação do cliente. Os resultados da pesquisa destacam áreas que requerem melhorias e sugerem estratégias práticas para aperfeiçoar o ambiente de trabalho. A pesquisa destaca que um clima organizacional saudável está intrinsecamente ligado à motivação, produtividade e retenção de colaboradores, desempenhando um papel fundamental na diferenciação e no sucesso competitivo no setor de supermercados. Portanto, a compreensão e aprimoramento do clima organizacional emergem como imperativos para as empresas que buscam se destacar e prosperar nesse mercado desafiador.