Planejamento estratégico: a gestão da qualidade nas empresas

• Autor(a) principal: MARTINS, Priscila Soares
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/39923
• topic: Competitividade; Ferramentas da qualidade; Gestão da qualidade; Produtividade; Redução de desperdícios

O presente trabalho tem por objetivo destacar a importância das ferramentas da qualidade frente a um mercado competitivo. Embora a aplicação das ferramentas da qualidade dependa diretamente do envolvimento ativo dos colaboradores, elas possibilitam uma evolução rápida na busca pela melhoria contínua, são inúmeras as vantagens da gestão apoiada na qualidade. Promovendo a redução de desperdicios, desde materiais, recursos humanos ou naturais, tempo e custo. A partir da aplicação dos seus conceitos, os níveis de produtividade são elevados, além de promover maior envolvimento dos colaboradores, ocorre maior organização e limpeza no ambiente de trabalho, consequentemente provoca uma mudança na cultura organizacional contribuindo para um novo comportamento dos profissionais com relação à cultura do disperdicio. A metodologia empregada foi uma revisão de literatura por meio de livros e artigos científicos publicados na última década, utilizando o banco de dados SCIELO e Google Schoolar com as seguintes palavras-chaves.