Gestão da qualidade: ferramentas da qualidade e as melhorias nos processos de produção

• Autor(a) principal: LISBOA, Rodrigo Batista
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/51258
• topic: Competitividade; Produtividade; Qualidade; Ferramentas da qualidade

A globalização é um fenômeno social, tecnológico e econômico ocorrido nas últimas décadas e, diante dessa nova realidade, tem levado as organizações a uma maior produtividade para se ajustar e melhorar suas necessidades. Este trabalho tem a finalidade de apresentar os relacionamentos entre as ferramentas da qualidade e a melhoria dos processos produtivos através do uso adequado dos controles internos disponíveis e dos fatores ambientais da organização, e a influência que acarretam em sistema de gestão da qualidade. O diferencial proporcionado pela implantação destas ferramentas está na possibilidade de captura de dados de forma padronizada e organizada em vários formatos podendo contribuir para a criação de bancos de dados históricos para posteriores analises, estáticas e de desempenho, apoiando a tomada de decisão em nível operacional e estratégico. O objetivo geral deste foi demostrar como ferramentas da qualidade podem melhorar os processos produtivos, podendo também trazer vantagens financeiras e competitiva perante o mercado trabalho. Trata-se de uma revisão bibliográfica utilizando método qualitativo e descritivo. Foi realizado pesquisa através de materiais já publicado na área da engenharia de produção referente ao tema abordado, os dados foram extraídos de materiais das revistas eletrônicas, além de livros de bibliotecas universitárias no idioma nacional e no período 2000 a 2019.Conclui-se que a importância da condução das ferramentas com base na gestão de competências, visa garantir o amadurecimento continuo das atividades de melhoria na organização.