O crescimento do e-commerce na logística: como o e-commerce e a logística funcionam através da alta demanda de entrega no país

• Autor(a) principal: PAES, Eduarda Damares Alves
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/37887
• topic: E-commerce; Logística; Clientes; Online; Comércio; Eletrônico

O presente trabalho teve como tema O Crescimento do E-commerce na Logística: Como o E-commerce e a Logística Funcionam Através da Alta Demanda de Entrega no País. Com o avanço tecnológico e suas consequências para grandes partes da sociedade, nota-se a crescente utilização de diversos serviços online, como o caso do e-commerce (comércio eletrônico), no qual vem tendo uma alta comercialização, os comércios procuram novas estratégias para conquistar novos clientes e fidelizar o já existente, fazendo com que as empresas obtenham um sucesso. A comercialização virtual também possui seus obstáculos, como a sua logística que é um dos pontos - chave no e-commerce, pois, as vendas pela internet exigem auxílios específicos: em relação às entregas (prazo) e ao relacionamento com os clientes, antes, durantes e no pós-vendas. Este artigo, por sua vez, trata da relação entre o e commerce e a logística, atendendo às grandes demandas crescentes do público que adquiriu a essa nova maneira de comprar.