Impactos da implantação de e-commerce nos Postos de Distribuição de Uniformes (PDU) – Uma análise do PDU Express

• Autor(a) principal: Fonseca, Fernanda Maria Domingues Nabuco da
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)
• Texto Completo: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846526
• topic: E-commerce. Uniformes. Marinha do Brasil; Abastecimento

Em face da revolução tecnológica e do crescimento do comércio eletrônico, este artigo analisa a introdução do e-commerce na Marinha do Brasil, através do modelo implantado no Centro de Intendência da Marinha em Natal (CeIMNa), o PDU Express. Foi utilizada uma metodologia qualitativa de cunho descritivo e exploratório por meio de pesquisa documental e estudo de caso. Os resultados mostraram um aumento significativo no volume de vendas e nos valores agregados para o consumidor, traduzidos em satisfação do cliente. O modelo apresentou desafios, como a falta de sincronização do estoque em tempo real, mas o aumento da conveniência e acessibilidade dos uniformes foi notável. O artigo conclui que a implementação do e-commerce no PDU traz benefícios significativos, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.