O serviço social na produção de conteúdos em plataformas sociodigitais: um estudo do Instagram e do Youtube
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP |
Texto Completo: | https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/40853 |
Resumo: | This work aims to discern the work of Social Service content creators in the digital scenario. Social workers emerge as content creators on socio-digital platforms and are part of a series of new work specializations that emerge digitally. This thesis therefore analyzes the work of social workers on the internet through YouTube and Instagram in their production of content and infoproducts. It seeks to outline a critical analysis of digital entrepreneurship in neoliberalism and how this impacts the platformization of work in Social Services. Furthermore, it carries out an exploratory study of YouTube, with content analysis, and raises a profile of social workers on Instagram, outlining how this type and format of digital work impacts ideologically and ethically on the profession. In addition to analyzing the production displayed on socio-digital platforms, we will analyze how communities are engaged and the types of infoproducts offered. Extracting from online documentary sources, I analyzed the main channels on YouTube and the biggest pages in terms of number of followers on Instagram. There is a scenario of marked transformation with the rise of work in the digital environment. This phenomenon is the result of technological innovation and the expansion of capitalism on digital platforms. Large companies such as Alphabet, Amazon, Apple, Meta and Microsoft - known as the Big Five - play a crucial role in this reality. Digital work, ranging from service provision to content moderation, becomes multifaceted and diverse, opening up opportunities for social workers who create content - infoproducers |
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It seeks to outline a critical analysis of digital entrepreneurship in neoliberalism and how this impacts the platformization of work in Social Services. Furthermore, it carries out an exploratory study of YouTube, with content analysis, and raises a profile of social workers on Instagram, outlining how this type and format of digital work impacts ideologically and ethically on the profession. In addition to analyzing the production displayed on socio-digital platforms, we will analyze how communities are engaged and the types of infoproducts offered. Extracting from online documentary sources, I analyzed the main channels on YouTube and the biggest pages in terms of number of followers on Instagram. There is a scenario of marked transformation with the rise of work in the digital environment. This phenomenon is the result of technological innovation and the expansion of capitalism on digital platforms. Large companies such as Alphabet, Amazon, Apple, Meta and Microsoft - known as the Big Five - play a crucial role in this reality. Digital work, ranging from service provision to content moderation, becomes multifaceted and diverse, opening up opportunities for social workers who create content - infoproducersEste trabalho objetiva discernir sobre o trabalho de criadoras de conteúdo do Serviço Social no cenário digital. As/Os assistentes sociais emergem como criadores de conteúdo nas plataformas sociodigitais e fazem parte de uma série de novas especializações do trabalho que emergem no digital. Esta tese analisa, assim, o trabalho de assistentes sociais na internet através do Youtube e Instagram em suas produções de conteúdos e infoprodutos. Busca traçar uma análise crítica sobre o empreendedorismo digital no neoliberalismo e como isso delineia na plataformização do trabalho no Serviço Social. Além disso, faz um estudo exploratório do Youtube, com análise dos conteúdos, e levanta um perfil de assistentes sociais no Instagram, traçando como esse tipo e formato de trabalho no digital impacta ideologicamente e eticamente na profissão. Além de analisar a produção exposta nas plataformas sociodigitais, analisar-se-á como se dá o engajamento das comunidades e os tipos de infoprodutos ofertados. Extraindo das fontes documentais online, analisei os principais canais no Youtube e as maiores páginas, em número de seguidores, no Instagram. Observa-se um cenário de transformação marcante com a ascensão do trabalho no ambiente digital. Esse fenômeno é resultado da inovação tecnológica e da expansão do capitalismo em plataformas digitais. Grandes empresas como Alphabet, Amazon, Apple, Meta e Microsoft - conhecidas como Big Five - desempenham um papel crucial nessa realidade. O trabalho no digital, indo desde a prestação de serviços até a moderação de conteúdo, torna-se multifacetado e diversificado, abrindo oportunidades para assistentes sociais criadores de conteúdo - infoprodutores exercerem sua profissionalidade de uma forma inédita do que chamo de novo espaço sócio-ocupacionalCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPESporPontifícia Universidade Católica de São PauloPrograma de Estudos Pós-Graduados em Serviço SocialPUC-SPBrasilFaculdade de Ciências SociaisCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIALServiço socialPlataformasPlataformização do trabalhoInstagramYoutubeEmpreendedorismo digitalSocial workPlataformsPlatformization of workInstagramYoutubeDigital entrepreneurshipO serviço social na produção de conteúdos em plataformas sociodigitais: um estudo do Instagram e do YoutubeThe social work in the production of content on socio-digital platforms: a study of Instagram and YouTubeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SPinstname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)instacron:PUC_SPORIGINALSHELLEN BATISTA GALDINO .pdfSHELLEN BATISTA GALDINO .pdfapplication/pdf3272914https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/40853/1/SHELLEN%20BATISTA%20GALDINO%20.pdff9c4e87b7f2fd0ea9af5404ef6389541MD51TEXTSHELLEN BATISTA GALDINO .pdf.txtSHELLEN BATISTA GALDINO .pdf.txtExtracted texttext/plain314894https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/40853/2/SHELLEN%20BATISTA%20GALDINO%20.pdf.txt0922a626f81209d18fdfb231123f47f6MD52THUMBNAILSHELLEN BATISTA GALDINO .pdf.jpgSHELLEN BATISTA GALDINO .pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1194https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/40853/3/SHELLEN%20BATISTA%20GALDINO%20.pdf.jpg5de03547d12384a95967b18f077ab709MD53handle/408532024-02-06 07:49:29.482oai:repositorio.pucsp.br:handle/40853Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://sapientia.pucsp.br/https://sapientia.pucsp.br/oai/requestbngkatende@pucsp.br||rapassi@pucsp.bropendoar:2024-02-06T10:49:29Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)false |
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