Análise de segmento de mercado Vanessa Doces LTDA

• Autor(a) principal: Silva, Graziela Cantareli
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP
• Texto Completo: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/36039
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Segmentação de mercado; Análise de segmento; Público foco; Confeitaria; Pessoa jurídica; Vanessa doces

O foco do estudo foi o levantamento dos segmentos de mercado atendidos pela empresa Vanessa Doces e a análise dos segmentos de maior expressão na empresa com o intuito de elaboração de um plano estratégico de marketing para esta empresa, focado em seu púplico de maior rentabilidade. Desta forma este trabalho tem por objetivo contribuir com o desenvolvimento de Vanessa Doces a nortear suas ações de revenda em diversos pontos comerciais na cidade de Maringá - Paraná. Do ponto de vista metodológico, este estudo de caso é caracterizado como descritivo-analítico, com a abordagem qualitativa. O método de pesquisa utilizado é a Pesquisa Exploratória pelo fato de não haver muito conhecimento acumulado sobre o público a ser pesquisado e suas necessidades no que se refere a produtos de confeitaria na região. O estudo foi realizado durante o ano de 2012 por 3 meios principais de pesquisa: Pesquisa de Campo, realizada por meio da entrevistas semi-estruturadas e observação participante; Pesquisa Documental, por meio de informações já levantadas e disponíveis pelo IBGE e outras fontes de pesquisa e Pesquisa Bibliográfica, baseada em livros da área de Segmentação de Mercado, posicionamento de mercado e demanda de diversos autores, artigos científicos e publicações em revistas especializadas. Para a elaboração das ações estratégicas de marketing adotou-se a mixagem das teorias que versam sobre o tema em consonância com a realidade da Vanessa Doces Ltda. Desta forma, tornou-se possível propor ações estratégicas de marketing condizentes com a realidade econômica da empresa. Os resultados apontam para a urgência de implantação de um plano estratégico de marketing tais como: neccessidade de criaçao de ações de fidelização dos clientes, novo pocisionamento da marca, alinhamento procedimentos estratégicos de comunicação de marketing entre outros