Live-marketing: Marketing de experiência - GIRAFFAS

• Autor(a) principal: Damião, Lucas Buchhorn Cintra
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP
• Texto Completo: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/27263
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Branding; Live marketing; Marketing experiencial; Marketing de experiência; Promoção; Giraffas

O seguinte projeto de monografia tem como objetivo principal analisar o impacto do Live Marketing e do Marketing Experiencial no cliente, bem como no valor da marca. Para tanto, em um primeiro momento serão utilizadas pesquisas bibliográficas e análises de cases bem-sucedidos. Posteriormente será analisada a empresa Giraffas, inserida no mercado de fast food, a qual se utiliza do Marketing Experiencial e do Live Marketing em suas ações de comunicação e promoção. O Giraffas foi criado em 1981, em Brasília, e iniciou o processo de expansão com o sistema de franquias, sendo uma das maiores redes no segmento e pioneira na categoria de pratos. Emprega mais de 10 mil pessoas e possui mais de 410 restaurantes espalhados em todos os estados do Brasil, além de estar presente nos Estados Unidos, onde possui cinco unidades no estado da Flórida. Busca-se com este trabalho apontar vantagens encontradas na utilização da estratégia baseada na experiência do cliente. O projeto reunirá teorias referentes ao Marketing Promocional, focando no Live Marketing, e também no Marketing Experiencial, visando atingir o objetivo de interligar as ações de Live Marketing com o impacto no valor das marcas. Desta maneira, espera-se que seja possível compreender as vantagens de se utilizar o Live Marketing, que com a necessidade atual do mercado das empresas em buscarem cada vez mais estratégias inovadoras, proporciona uma oportunidade para que essas ideias sejam executadas e que o cliente seja impactado diretamente