Análise do workflow imagiológico em contexto de urgência no âmbito da via verde AVC

• Autor(a) principal: Santos, Diana Catarina Silva Costa dos
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/25140
• topic: Workflow; Imagiologia; Urgência; Acidente vascular cerebral; Modelação de processos; Sistemas de informação

Dada a necessidade de garantir a celeridade na prestação de cuidados no âmbito dos utentes com um quadro clínico indicativo de Acidente Vascular Cerebral (AVC) em fase aguda, o presente trabalho tem por objetivo analisar e identificar, através da modelação dos processos de requisição e realização de estudos imagiológicos, fatores, procedimentos e rotinas que possam condicionar a prestação de cuidados a utentes no contexto da Via Verde de AVC (VV AVC). Numa primeira fase deste projeto, realizou-se o mapeamento do workflow e dataflow imagiológico instituído numa unidade hospitalar, seguindo-se a caracterização dos Sistemas de Informação (SI) utilizados pelos profissionais de saúde, através de resposta anónima a questionários, terminando com a análise dos tempos associados aos processos de realização de Tomografia Computorizada Crânio-Encefálica (TC CE) aos utentes com suspeita de AVC em fase aguda, através da informação registada nos SI utilizados. Do total de 464 utentes que realizaram TC CE no contexto em estudo, 198 realizaram também Angio TC. Analisando os tempos associados aos processos de Diagnóstico por TC CE, verificamos que este demora em média 47 minutos. Quando analisamos o tempo associado ao relatório da TC CE, verificamos que os estudos demoram em média 24 minutos a ser relatados. Já no processo que engloba a realização de TC CE, Angio TC e Pós-Processamento, concluímos que, para uma amostra de 198 utentes, o processo demora em média 26 minutos. No entanto, verificou-se uma variação significativa nos tempos despendidos nos processos e subprocessos que suportam a execução de estudos de TC CE. O trabalho desenvolvido permitiu a identificação de situações que podem resultar em pontos de melhoria na prestação de cuidados no âmbito do diagnóstico e caracterização do AVC dos utentes no contexto VV AVC, as quais podem ser alvo de trabalhos futuros