Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2011 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/20.500.11960/1316 |
Resumo: | A Acredita??o, enquanto reconhecimento formal da compet?ncia de um laborat?rio para a realiza??o de ensaios, tem ainda implica??es ao n?vel do aumento de confian?a da sociedade nos servi?os prestados. No entanto, apesar da exist?ncia de uma norma espec?fica para acredita??o de ensaios no sector das An?lises Cl?nicas, a sua difus?o e adop??o em Portugal ? ainda muito limitada. Assim, o objectivo central do presente trabalho ? analisar de que forma os laborat?rios cl?nicos enfrentam o desafio da melhoria da qualidade e como a rela??o entre estes e os principais stakeholders fomentam ou condicionam essa caminhada. Os resultados de um question?rio mostram que os laborat?rios cl?nicos recorrem a iniciativas de melhoria da qualidade para procurarem n?veis elevados de qualidade e beneficiarem das vantagens do reconhecimento dos seus Sistemas de Gest?o da Qualidade (SGQ). Contudo, n?o ? previs?vel que o lento aumento do n?mero de laborat?rios cl?nicos com acredita??o em Portugal venha a sofrer modifica??o a curto prazo, pelo menos caso n?o haja obrigatoriedade de implementa??o da norma para este sector de actividade, prendendo-se sobretudo com falta de recursos humanos e financeiros. A exist?ncia de uma consciencializa??o pelo corpo cl?nico e utentes acerca da problem?tica da qualidade, real?ando a import?ncia da fiabilidade dos resultados emitidos pelo laborat?rio cl?nico, foi ainda apontada num estudo de caso. |
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