Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fortunato, Ana Rute Areias
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/1316
Resumo: A Acredita??o, enquanto reconhecimento formal da compet?ncia de um laborat?rio para a realiza??o de ensaios, tem ainda implica??es ao n?vel do aumento de confian?a da sociedade nos servi?os prestados. No entanto, apesar da exist?ncia de uma norma espec?fica para acredita??o de ensaios no sector das An?lises Cl?nicas, a sua difus?o e adop??o em Portugal ? ainda muito limitada. Assim, o objectivo central do presente trabalho ? analisar de que forma os laborat?rios cl?nicos enfrentam o desafio da melhoria da qualidade e como a rela??o entre estes e os principais stakeholders fomentam ou condicionam essa caminhada. Os resultados de um question?rio mostram que os laborat?rios cl?nicos recorrem a iniciativas de melhoria da qualidade para procurarem n?veis elevados de qualidade e beneficiarem das vantagens do reconhecimento dos seus Sistemas de Gest?o da Qualidade (SGQ). Contudo, n?o ? previs?vel que o lento aumento do n?mero de laborat?rios cl?nicos com acredita??o em Portugal venha a sofrer modifica??o a curto prazo, pelo menos caso n?o haja obrigatoriedade de implementa??o da norma para este sector de actividade, prendendo-se sobretudo com falta de recursos humanos e financeiros. A exist?ncia de uma consciencializa??o pelo corpo cl?nico e utentes acerca da problem?tica da qualidade, real?ando a import?ncia da fiabilidade dos resultados emitidos pelo laborat?rio cl?nico, foi ainda apontada num estudo de caso.
id RCAP_0624240b7e4e2892ce9dbb5c20710748
oai_identifier_str oai:repositorio.ipvc.pt:20.500.11960/1316
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicosGest?o da qualidadeAcredita??oLaborat?rios cl?nicosQuality managementAccreditationClinical laboratoriesA Acredita??o, enquanto reconhecimento formal da compet?ncia de um laborat?rio para a realiza??o de ensaios, tem ainda implica??es ao n?vel do aumento de confian?a da sociedade nos servi?os prestados. No entanto, apesar da exist?ncia de uma norma espec?fica para acredita??o de ensaios no sector das An?lises Cl?nicas, a sua difus?o e adop??o em Portugal ? ainda muito limitada. Assim, o objectivo central do presente trabalho ? analisar de que forma os laborat?rios cl?nicos enfrentam o desafio da melhoria da qualidade e como a rela??o entre estes e os principais stakeholders fomentam ou condicionam essa caminhada. Os resultados de um question?rio mostram que os laborat?rios cl?nicos recorrem a iniciativas de melhoria da qualidade para procurarem n?veis elevados de qualidade e beneficiarem das vantagens do reconhecimento dos seus Sistemas de Gest?o da Qualidade (SGQ). Contudo, n?o ? previs?vel que o lento aumento do n?mero de laborat?rios cl?nicos com acredita??o em Portugal venha a sofrer modifica??o a curto prazo, pelo menos caso n?o haja obrigatoriedade de implementa??o da norma para este sector de actividade, prendendo-se sobretudo com falta de recursos humanos e financeiros. A exist?ncia de uma consciencializa??o pelo corpo cl?nico e utentes acerca da problem?tica da qualidade, real?ando a import?ncia da fiabilidade dos resultados emitidos pelo laborat?rio cl?nico, foi ainda apontada num estudo de caso.Accreditation, as a formal recognition of competence of a testing laboratory, has also implications for the increase of society?s trust in the services provided. However, despite the existence of a specific standard for accreditation of testing in the field of Clinical Analysis, its dissemination and adoption in Portugal is still very limited. Thus, the main purpose of this study is to examine how clinical laboratories face the challenge of quality improvement and how the relationship between these and the main stakeholders encourage or restrain this hike. The results of a questionnaire indicate that clinical laboratories rely on quality improvement initiatives to seek high levels of quality and benefit from the advantages of recognition of its Quality Management Systems (QMS). However, it?s not expected that the slow increase in the number of clinical laboratories with accreditation in Portugal will suffers modification in a short time, at least if there is no requirement for implementation of the specific standard for this sector of activity, mainly due to the lack of human and financial resources. The existence of an awareness by the clinical staff and clients about the issue of quality, enhancing the reliability of the results issued by the clinical laboratory, was also pointed in a case study.2015-06-23T15:49:23Z2011-07-13T00:00:00Z2011-07-13info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/20.500.11960/1316TID:203656946porFortunato, Ana Rute Areiasinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-07-11T08:15:14Zoai:repositorio.ipvc.pt:20.500.11960/1316Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-07-11T08:15:14Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
title Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
spellingShingle Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
Fortunato, Ana Rute Areias
Gest?o da qualidade
Acredita??o
Laborat?rios cl?nicos
Quality management
Accreditation
Clinical laboratories
title_short Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
title_full Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
title_fullStr Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
title_full_unstemmed Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
title_sort Gest?o da qualidade em laborat?rios cl?nicos
author Fortunato, Ana Rute Areias
author_facet Fortunato, Ana Rute Areias
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Fortunato, Ana Rute Areias
dc.subject.por.fl_str_mv Gest?o da qualidade
Acredita??o
Laborat?rios cl?nicos
Quality management
Accreditation
Clinical laboratories
topic Gest?o da qualidade
Acredita??o
Laborat?rios cl?nicos
Quality management
Accreditation
Clinical laboratories
description A Acredita??o, enquanto reconhecimento formal da compet?ncia de um laborat?rio para a realiza??o de ensaios, tem ainda implica??es ao n?vel do aumento de confian?a da sociedade nos servi?os prestados. No entanto, apesar da exist?ncia de uma norma espec?fica para acredita??o de ensaios no sector das An?lises Cl?nicas, a sua difus?o e adop??o em Portugal ? ainda muito limitada. Assim, o objectivo central do presente trabalho ? analisar de que forma os laborat?rios cl?nicos enfrentam o desafio da melhoria da qualidade e como a rela??o entre estes e os principais stakeholders fomentam ou condicionam essa caminhada. Os resultados de um question?rio mostram que os laborat?rios cl?nicos recorrem a iniciativas de melhoria da qualidade para procurarem n?veis elevados de qualidade e beneficiarem das vantagens do reconhecimento dos seus Sistemas de Gest?o da Qualidade (SGQ). Contudo, n?o ? previs?vel que o lento aumento do n?mero de laborat?rios cl?nicos com acredita??o em Portugal venha a sofrer modifica??o a curto prazo, pelo menos caso n?o haja obrigatoriedade de implementa??o da norma para este sector de actividade, prendendo-se sobretudo com falta de recursos humanos e financeiros. A exist?ncia de uma consciencializa??o pelo corpo cl?nico e utentes acerca da problem?tica da qualidade, real?ando a import?ncia da fiabilidade dos resultados emitidos pelo laborat?rio cl?nico, foi ainda apontada num estudo de caso.
publishDate 2011
dc.date.none.fl_str_mv 2011-07-13T00:00:00Z
2011-07-13
2015-06-23T15:49:23Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.11960/1316
TID:203656946
url http://hdl.handle.net/20.500.11960/1316
identifier_str_mv TID:203656946
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv mluisa.alvim@gmail.com
_version_ 1817543256477532160