A utilização do business model canvas na profissionalização da gestão educacional: um modelo aplicado em uma instituição de ensino superior

• Autor(a) principal: Nascimento, Thiago Malta Leite
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10284/6856
• topic: Busines Model Canvas; Modelo de Negócio; Modelo de Gestão; Busines Model Canvas; Business Model; Management Model; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Educação

Esta investigação apresenta a utilização do Business Model Canvas na Profissionaliza-ção da Gestão Educacional, um Modelo Aplicado em uma Instituição de Ensino Superi-or Privada. A Rede Doctum utilizando–se do BMC como vantagem competitiva, pro-movendo o aumento da qualidade dos serviços educacionais e intervindo na concorrên-cia dos mercados de MG e ES. Como objetivo central tem o Canvas apresentado e de-monstrado enquanto ferramenta de profissionalização na Gestão Educacional nas IES, como forma de qualificar os serviços e aumentar a Competitividade. O presente estudo apresenta os modelos de Gestão Educacional, sendo Gestão Democrática, Autocrático e Formal. Também são apresentados o Plano de Negócio confrontado com o Modelo de Negócio exemplo do Canvas. A Metodologia fala das ferramentas: Observação, Entre-vista e Documentação utilizadas para verificação da discussão e resultados. A inferência na Análise de Conteúdo resultou em interpretações e proposições apresentando uma análise descritiva e interpretação dos resultados. Concluindo com o resultado da utiliza-ção do BMC em uma IES apresentado em forma de Indicadores de Qualidade, os índi-ces demonstram uma aceitação do Modelo de Negócio na rede de Ensino Doctum, con-firmando assim a utilização do BMC para aferir qualidade de serviços prestados aos Alunos/Clientes.