Metodologia para seleção de prestadores de serviço logístico - caso de estudo: empresa Lusosider: Aços Planos S.A

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, Rita Maria Moura Vaz
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/23423
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
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spelling Metodologia para seleção de prestadores de serviço logístico - caso de estudo: empresa Lusosider: Aços Planos S.AModos de transporteAHPTriple Bottom LineMode of transporMestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialPara uma maior eficiência na gestão de transportes, torna-se indispensável atuar no domínio operacional de uma empresa, sendo o custo uma das vias de atuação. Esta exigência é cada vez mais indispensável, num mundo onde se exige “ter os produtos certos no momento e lugar certo”, sendo o transporte um dos elementos mais importantes da cadeia de abastecimento. Porém, a necessidade de otimizar os seus custos, deverá ser feita sem prejuízo da qualidade. Adicionalmente, torna-se ainda necessário tornar as operações logísticas mais sustentáveis, tendo em vista a responsabilidade ambiental e social. Através da literatura existente, podemos encontrar inúmeros fatores que influenciam a escolha do modo de transporte, e dos quais destacamos alguns, nomeadamente: volume (quantidade), distância percorrida, circunstância, valor específico do produto, prazo de entrega, aspetos físicos da carga (fragilidade) e especificação da carga. Habitualmente a seleção do modo de transporte, leva em consideração apenas fatores relacionados com o custo, porém esta visão revela-se pouco abrangente, dado existirem outros fatores que deverão ser levados em consideração, e que se prendem por exemplo com a crescente importância do desenvolvimento sustentável no seio das organizações. Adicionalmente, é tido ainda na tomada de decisão, apenas o conhecimento tácito que os agentes-decisores possuem, o qual decorre da sua experiência pessoal o que manifestamente poderá resultar em escolhas menos eficientes, dada a ausência de um elemento de suporte a tomada de decisão que considere as várias alternativas possíveis existentes. O presente trabalho pretende assim, atender a esta problemática, ao propor uma abordagem que selecione o melhor prestador de serviço de acordo com um conjunto critérios assentes nas três dimensões de sustentabilidade que devem ser observadas: económica, social e ambiental. Para tal, o modelo apresentado, será integrado com o método de suporte a tomada de decisão multicritério Analytical Hierarchical Process (AHP), e validado a partir da aplicação num caso de estudo, relacionado com uma empresa produtora de aços planos existentes no mercado.For greater efficiency in transport management, it is essential to act in the operational domain of a company, and the cost is one of the ways to act. This requirement is increasingly indispensable in a world where it is required "to have the right products at the right time and place", being transportation one of the most important elements of the supply chain. However, the need to optimize its costs must be done without prejudice to quality. Additionally, it is also necessary to make logistics operations more sustainable, considering environmental and social responsibility. Through the existing literature, we can find numerous factors that influence the choice of transport mode, and of which we highlight some, namely: volume (quantity), distance traveled, circumstance, the specific value of the product, delivery time, physical aspects of the cargo (fragility) and cargo specification. Usually, the selection of the mode of transport considers only factors related to cost, but this view is not very comprehensive, since other factors should be taken into consideration, and that relate to the growing importance of sustainable development within organizations. Additionally, decision-making is still based only on the tacit knowledge that the decision-makers possess, which derives from their personal experience, and which may result in less efficient choices, given the absence of a decision support element that considers the various possible alternatives. This paper intends to address this issue by proposing an approach that selects the best service provider according to a set of criteria based on the three dimensions of sustainability that should be observed: economic, social, and environmental. To this end, the model presented will be integrated with the Analytical Hierarchical Process (AHP) multicriteria decision support method and validated from the application in a case study, related to a company that produces flat steel in the market.Instituto Superior de Economia e GestãoSoares, José MiguelSantos, Ricardo SimõesRepositório da Universidade de LisboaLopes, Rita Maria Moura Vaz2022-08-07T00:30:23Z2021-122021-12-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/23423porLopes, Rita Maria Moura Vaz (2021). “Metodologia para seleção de prestadores de serviço logístico - caso de estudo: empresa Lusosider: Aços Planos S.A”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:52:59Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/23423Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:07:39.988440Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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