Análise e melhoria dos processos de produção de uma empresa do setor da ourivesaria

• Autor(a) principal: Silva, Afonso de Almeida Ribeiro Pinto da
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/12345
• topic: Análise e melhoria de processos; Lean Manufacturing; Gestão e controlo da produção; Process analysis and improvement; Production management and control

Atualmente, as empresas deparam-se com um mercado cada vez mais competitivo e exigente. Surge assim, a necessidade de produzir mais e melhor, com capacidade de resposta rápida, consumindo cada vez menos recursos. O projeto em estudo foi desenvolvido numa empresa do setor da ourivesaria, Flamingo – Indústria da Ourivesaria SA, no departamento de joalharia inserido na área de produção. Este estudo, tem como objetivos a melhoria dos processos produtivos, a redução de custos e aumento da produtividade. Após uma análise aos processos existentes, foram detetados vários problemas e oportunidades de melhoria nos processos de gestão e controlo da produção e orçamentação. Com o intuito de colmatar os problemas diagnosticados, foram sugeridas e implementadas diversas propostas de melhoria, como: elaboração do dossier do produto, organização do setor produtivo com base na metodologia 5S, elaboração de documentos pró-forma, elaboração de um método para a determinação de prioridade de produção, desenvolvimento de uma ferramenta de gestão e controlo da produção, determinação do ponto de encomenda com base em históricos de venda e lead time produtivo e alteração dos modus operandi do processo de orçamentação. A propostas de melhoria implementadas permitiram à empresa obter como ganhos a redução de lead time produtivo, redução de custos de produção, aumento da produtividade, redução da variabilidade entre lotes de produção, aumento da qualidade do produto final, entres outros. Estes ganhos possibilitaram um aumento de 83% de informação documentada, uma redução de 37% de lead time e de 51% do desvio-padrão do mesmo, assim como um aumento de 148% na faturação mensal de uma marca produzida no departamento.