Responsabilidade Social Interna e Motiva??o no Trabalho

• Autor(a) principal: Almeida, Vera Lu?sa Coimbra de
• Data de Publicação: 2012
• Outros Autores: Almeida, Vasco (Orientador)
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://dspace.ismt.pt/xmlui/handle/123456789/298
• topic: Responsabilidade social interna - Internal social responsibility; Motiva??o - Motivation; Antiguidade - Length of service

Este estudo teve como primeiro dos seus objectivos conhecer as percep??es de um grupo de trabalhadores acerca de algumas pol?ticas e de algumas pr?ticas de responsabilidade social interna, nomeadamente, da forma??o oferecida pela empresa, da capacidade que esta tem de fomentar a sua autonomia e a sua iniciativa, das pr?ticas de comunica??o existentes na empresa, do equil?brio que esta proporciona entre a sua vida profissional e a sua vida familiar, dos planos de sa?de, seguran?a e apoio social por ela disponibilizados, da diversidade de m?o-de-obra, da(des)igualdade em termos de remunera??o e perspectivas de carreira entre homens e mulheres, dos esquemas de atribui??o de pr?mios, da seguran?a dos postos de trabalho, da preocupa??o da empresa com a sua empregabilidade futura e, finalmente, da(in)exist?ncia de pr?ticas discriminat?rias. Procurou tamb?m alcan?ar dois outros objectivos, ou seja, descobrir se as percep??es dos trabalhadores relativamente ?s pol?ticas e ?s pr?ticas acima descritas exercem ou n?o algum tipo de influ?ncia sobre a sua motiva??o no trabalho e perceber qual o papel que a antiguidade dos trabalhadores desempenha nesta rela??o. Ap?s a apresenta??o e a an?lise de v?rias perspectivas hist?ricas acerca da responsabilidade social das empresas surgidas a partir da d?cada de 50 e de algumas das teorias da motiva??o que foram aparecendo ao longo do mesmo espa?o de tempo, esta disserta??o exp?s um caso de estudo de 75 trabalhadores de uma empresa nacional de distribui??o alimentar. Atrav?s dos dados recolhidos da aplica??o de um question?rio, este estudo explorou a rela??o entre as suas percep??es acerca das pol?ticas e das pr?ticas de responsabilidade social interna em vigor na empresa e a sua motiva??o e qual o papel da sua antiguidade nesta rela??o. Os resultados obtidos mostram que a maioria dos trabalhadores inquiridos apresenta uma percep??o positiva relativamente ?s pol?ticas e ?s pr?ticas de responsabilidade social interna da sua empresa, ? excep??o do que se refere aos planos de sa?de, seguran?a e apoio social por ela disponibilizados e ? sua preocupa??o com a empregabilidade futura dos seus trabalhadores, e permitem concluir que as percep??es positivas t?m maior impacto sobre a motiva??o no trabalho, ? excep??o do que diz respeito ? percep??o do equil?brio entre a vida profissional e a vida familiar proporcionado pela empresa. Conclui-se tamb?m que o papel da antiguidade na rela??o entre percep??es das pol?ticas e das pr?ticas de responsabilidade social interna e motiva??o no trabalho ? insignificante. / The primary objective of this study was to learn about the perceptions held by a group of workers concerning some of their company's policies and practices relative to internal social responsibility, in particular, any training offered by the firm, and its role in improving autonomy and initiative. Also of interest were the methods of communication within the firm, the balance provided between the professional and personal lives of personnel, and health, security and social support available to them. The study considered as well the diversity of the workforce, equality (or inequality) of remuneration, and career prospects between men and women, premium allocation schemes, job security, the company's concern for employability, and the existence (or not) of discriminatory practices. Secondary objectives were to discover if the perceptions of workers concerning the policies and practices mentioned above have (or not) any influence on their motivation at work, and to determine any effect of the length of service on this. Opinions were gathered by means of a questionnaire. After the presentation and analysis of various historical perspectives concerning corporate social responsibility from the 1950s onwards and of some of the motivation theories that appeared along the same period of time, this study examines the case of 75 employees of a national company in the food distribution business. The results of the afore-mentioned questionnaire show that the majority of those questioned has a positive attitude towards the policies and practices of their company's internal social responsibility, except concerning health-care, security and social support, and the firm's interest in their future careers, and lead to the conclusion that a positive perception has a greater impact on the workers' motivation. However, they are critical of the importance given by their employer to their personal lives. This study also concludes that length of service has insignificant impact on the perceptions of workers concerning their company's policies and practices relative to internal social responsibility, and on worker motivation.