Mapeamento de recursos chave: um diferencial competitivo nas empresas de tecnologia

• Autor(a) principal: Rocha, Jorge Luiz Cunha da
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/2512
• topic: Mapeamento de profissionais chave; desempenho organizacional; competências; retenção; Mapping key professionals; performance organization; skill; retention

Este trabalho objetiva reforçar a importância de uma metodologia de mapeamento de profissionais chave para o desempenho organizacional de uma empresa do segmento de telefonia móvel no Brasil. Seu enfoque é dado aos profissionais da área de Engenharia dessa empresa descrita no trabalho como Empresa “X”, e terá como fonte de informação a experiência do autor, que atuou como executivo da área de Recursos Humanos da empresa e teve a oportunidade de confrontar-se com o problema e motivar-se na busca de uma solução. Com o interesse na excelência operacional para essa organização, o autor considerou a importância da análise das competências dos profissionais do setor de Engenharia, a mais crítica área da empresa em manutenção e desenvolvimento de talentos chave, procurando identificar uma metodologia que validasse ao máximo as competências avaliadas pelos gestores nos seus subordinados, através dos resultados atingidos pelos mesmos nas suas áreas funcionais, orientados pelas metas estratégicas do negócio a eles indicadas. A motivação do autor também foi influenciada pela necessidade de um mapeamento e identificação desses talentos para gerar um plano de gestão estruturado, objetivando assim os investimentos na sua capacitação, retenção e na orientação de planos de sucessão profissional e suprimentos de conhecimento, além de apresentar aos gestores da Empresa “X” um retrato próximo da distribuição das competências da área de Engenharia e em que níveis de contribuição elas ofereciam as suas performances. O autor pretende, com este trabalho, contribuir para o desenvolvimento humano e organizacional, apresentando uma metodologia que reduz o subjetivismo das avaliações comportamentais realizadas nas empresas e valoriza os resultados individuais como fonte de mensuração e orientação para o desenvolvimento e gestão de talentos chave de uma empresa.