A gestão de riscos em empresas de projetos de construção certificadas pela ISO 9001

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Esteves, Caio Abrão Pelodan
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10198/22423
Resumo: Mestrado de dupla diplomação com a UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do Paraná
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spelling A gestão de riscos em empresas de projetos de construção certificadas pela ISO 9001ISO 9001Gestão da qualidadeGestão de riscosEmpresas de projetos de construçãoDomínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia CivilMestrado de dupla diplomação com a UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do ParanáA ISO 9001, elaborada pela International Organization for Standardization (ISO), é uma norma que apresenta critérios gerais para a implementação de um sistema de gestão da qualidade, podendo ser aplicada por qualquer tipo de organização. Sua nova versão, publicada em 2015, apresentou como novidade o destaque para o pensamento baseado em risco, de forma que as empresas considerem estes fatores e tornem o sistema de gestão da qualidade mais maduro e eficiente. Os objetivos do trabalho são analisar a gestão de riscos nas empresas de projetos de construção certificadas pela ISO 9001 e propor uma metodologia para a gestão de riscos destas empresas. Os resultados obtidos são importantes para entender como está sendo a adaptação das empresas aos novos requisitos normativos e para auxiliar as empresas a melhorarem esta gestão e obterem melhores resultados. A revisão bibliográfica abrange como principais discussões o sistema de gestão da qualidade, o conceito de risco e seus procedimentos necessários, ferramentas de gestão de riscos e as etapas do processo de projeto e suas falhas principais. As informações sobre a gestão de riscos nas empresas de projeto foram coletadas através da elaboração de questionários. As respostas obtidas possibilitam identificar a existência ou não de práticas de gestão de riscos nas empresas, como esta atividade é realizada, quando foi iniciada, quais são as maiores dificuldades encontradas e a relação desta gestão com as práticas de processo de projeto. Através das informações sobre a gestão de riscos das empresas e da revisão bibliográfica realizada, elaborou-se a metodologia para a gestão de riscos e a exemplificação das ferramentas utilizadas na proposta. A metodologia abrange todo o ambiente no qual a empresa se encontra, mas possui como enfoque o processo de projeto geral e os projetos de especialidades, este último exemplificado através das estruturas de betão armado.ISO 9001 is a global standard that provides general criteria for the implementation of a quality management system and can be applied to any type of organization. It was developed by the International Organization for Standardization (ISO) and its new version was published in 2015. This version’s highlight is the demand of risk-management procedures in companies in order to provide a more mature and efficient quality system. The objectives of this work are to analyze the current risk-management in construction projects companies certified by ISO 9001 and suggest a new methodology. The results are important to understand how companies are adjusting to the new regulatory requirements and to help these companies improve their management and results. A literature review was undertaken to cover the main discussions over quality management systems; concept of risk and its necessary procedures; risk management tools and stages of project process and its main failures. Information about risk management in the project companies was collected through questionnaires. The answers obtained allowed to identify the presence or absence of risk management practices, how this activity is carried out, when it started, what are the biggest difficulties faced and the relationship of this management with the project process practices. With the information of risk management in project companies and the literature review carried out, a risk management methodology was developed and examples using the tools suggested to apply this methodology was also carried out. The methodology covers the entire environment in which the company is located, concentrating on the overall project process and singular projects. As an example of singular projects, the methodology was applied in the design of reinforced concrete structures.Fernandes, SílviaFracaro, Normélio VitorBiblioteca Digital do IPBEsteves, Caio Abrão Pelodan2020-06-29T14:04:50Z202020172020-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10198/22423TID:202489825porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-21T10:50:14Zoai:bibliotecadigital.ipb.pt:10198/22423Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T23:13:38.300949Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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