Transportes internacionais: comunicação, língua e cultura

• Autor(a) principal: Valente, Sofia da Silva
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/5080
• topic: Empresas internacionais; Transportes; Comunicação internacional

O principal problema apresentado na dissertação “Os transportes Internacionais – Comunicação, Língua e Cultura” é saber em que medida a língua e cultura são percepcionados como aspectos relevantes na comunicação que se desenvolve no contexto dos transportes internacionais rodoviários de mercadorias. A dissertação é constituída por cinco capítulos. O primeiro capítulo denominase “Transportes Internacionais” e trata questões pertinentes dos diversos modos dos Transportes Internacionais, mas fundamentalmente, do modo rodoviário. O segundo capítulo denomina-se “Comunicação” e trata da comunicação em geral, relacionando-a com os Transportes Internacionais. O terceiro capítulo denomina-se “Língua” e são analisados aspectos da língua e a importância desta nos Transportes Internacionais. O quarto capítulo denomina-se “Cultura” no qual se analisam aspectos importantes da Cultura em geral e o papel que esta desempenha nos transportes internacionais. O quinto e último capítulo denominado “Transportes Internacionais – Comunicação, Língua e Cultura – Estudo empírico” é um capítulo empírico em que são relacionados os aspectos comunicação, língua e cultura entre si e apresentados os resultados de entrevistas feitas aos gestores, administrativos e motoristas. No último capítulo são apresentadas as considerações finais e as conclusões. O objectivo deste estudo consiste em diagnosticar, na gestão das relações internacionais em empresas de transportes internacionais, as dificuldades sentidas em matéria de comunicação, língua e cultura, detectando potenciais obstáculos linguísticos, culturais e comunicacionais sentidos por alguns operadores portugueses neste domínio. A metodologia utilizada consistiu em pesquisa bibliográfica (livros, revistas e pesquisas na Internet), realização de vários contactos com pessoas especialistas na área e entrevistas aos Recursos Humanos das empresas de Transporte Internacional. O instrumento de pesquisa utilizado foi a entrevista em profundidade aos Recursos Humanos das empresas que se dedicam aos transportes internacionais, especificamente a gestores, administrativos ou motoristas de camiões. Com este estudo, realizado entre os meses de Dezembro de 2008 e Outubro de 2010, pretendeu-se analisar e compreender melhor o sector dos transportes internacionais relacionando-o com o papel da Comunicação, Língua e Cultura procurando lançar luz sobre o papel destes factores nas relações empresariais.