Otimização do processo de picking numa empresa da indústria automóvel

• Autor(a) principal: Silva, Catarina Sofia Oliveira
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/2333
• topic: Gestão da cadeia de abastecimento; Melhoria contínua; Gestão de stocks; Gestão de armazém.; Supply chain; Continuous improvement; Stock management; Warehouse Management

A indústria automóvel em Portugal é particularmente significativa, tendo um forte contributo no emprego e no PIB português. As suas três principais áreas de atividade são o fabrico de moldes, de componentes e de viaturas automóveis. A crescente globalização apresenta inúmeros desafios à gestão da cadeia de abastecimento ao facilitar e promover um contexto de intensa competitividade. Atualmente os armazéns são um meio para as organizações obterem vantagem competitiva através da redução de custos e do aumento da capacidade de resposta ao mercado, cada vez mais volátil. Enquadrando-se na temática de gestão dos armazéns, o presente projeto consistiu no estudo de operações de picking com a finalidade de otimização dos processos no armazém da empresa Kaleido, situado em Vila Nova de Cerveira. A tarefa inicial consistiu em estudar os processos que podem existir em armazém, de maneira a garantir uma análise mais crítica aquando da passagem para o terreno. Foi necessário analisar todo o fluxo existente, desde a entrada de material, até ao abastecimento à produção. Foi desenvolvido um diagrama de Ishikawa e posteriormente elaborado um ciclo PDCA, baseados em diversos dados recolhidos, tanto em folhas de verificações como através de reuniões de Brainstorming. Através da conjugação desta ferramenta e método detetaram-se diversos problemas, particularmente, a existência de um deficiente fluxo de informação entre a produção e o armazém, a falta de organização deste, deslocações excessivas na atividade, tanto de picking como de abastecimento, entre outros. Os resultados obtidos mostram que é possível melhorar a eficiência do armazém da empresa estudada. Percebe-se então que é importante a melhoria da comunicação entre a empresa produtora e o armazém, aplicação de métodos mais inovadores de controlo de stocks e estudar as necessidades que mais urgem para motivar os colaboradores. Posteriormente, dando seguimento à política de melhoria contínua da empresa foram desenvolvidas ações com vista à redução, ou se possível eliminação, dos desperdícios e erros detetados.