O poder da marca Chanel na moda : perfumes para mulher – o caso português e francês

• Autor(a) principal: Nascimento, Maria Susana Pereira Revés
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/9507
• topic: MESTRADO EM CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, MARKETING E PUBLICIDADE; MARKETING; MODA; PRODUTOS COSMÉTICOS; IDENTIDADE; BENS DE LUXO; GESTÃO DE MARCAS; IMAGEM DE MARCA; COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA; CHANEL; COMMUNICATION; MARKETING; FASHION; COSMETICS; IDENTITY; LUXURY GOODS; BRAND MANAGEMENT; BRAND IMAGE; STRATEGIC COMMUNICATION; CHANEL

Num universo em que as marcas se procuram diferenciar das mais diversas formas, o património de marca e a personalidade da marca são armas poderosas. Tal, assume um relevo particularmente significante no que respeita às marcas de luxo, as quais se distinguem por uma história e identidade ricas. As marcas de luxo, como afirma Kafpferer & Bastien (2015) não seguem as regras gerais do marketing, procurando fortalecer o princípio de exclusividade, opulência e qualidade superior dos seus produtos. Para os autores, as marcas de luxo só se devem adaptar às mudanças de gosto e interesse dos consumidores quando as mesmas vão de encontro aos princípios basilares da sua identidade. O objectivo desta dissertação é analisar o impacto do património de marca e, da personalidade da marca na Chanel, nomeadamente no que respeita à construção do seu produto mais emblemático, o Chanel Nr. 5. Verificou-se que a Chanel, como outras marcas de luxo, procura integrar os princípios inerentes à sua marca, como a exclusividade e o luxo, na sua estratégia digital. Tanto a nível do site como das redes sociais, as marcas de luxo procuram manter e consolidar a sua imagem e património de marca no contexto de democracia e livre acesso à informação que é a internet.