Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Mariana Gonçalves Teixeira Dias de
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/76745
Resumo: Dissertação de mestrado em Gestão de Unidades de Saúde
id RCAP_1a9a58b080e8c36ec2c419a7a9ff9650
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/76745
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúdeAbusive leadership: the healthcare workers’ perspectiveSupervisão abusivaProfissionais de saúdeJustiça interacionalComportamentos de cidadania organizacionalAbusive supervisionHealth care professionalsInteractional justiceCitizenship behaviorsCiências Sociais::Economia e GestãoDissertação de mestrado em Gestão de Unidades de SaúdeA presente dissertação, com foco no setor da saúde, tem como objetivo ampliar a escassa discussão sobre as lideranças abusivas nos profissionais desta área. Aqui procurou-se responder às perguntas “O que constitui uma liderança abusiva?”, “Como se manifesta?”, “Como é percecionada pelos profissionais de saúde?” A natureza do estudo é qualitativa com recurso a entrevistas semiestruturadas como forma de recolha de dados empíricos. Foram conduzidas 15 entrevistas a um grupo de profissionais de saúde. Os dados recolhidos permitiram perceber como os profissionais percebem certos comportamentos e como reagem a estes, caso os percecionem como abusivos. Concluiu-se que não há uma noção única de liderança abusiva e do que constitui um comportamento abusivo. No entanto, na sua maioria, os profissionais de saúde, percecionam como liderança abusiva todo o comportamento do superior hierárquico que revele falta de empatia, falta de comunicação e que não transmita confiança. Este tipo de liderança abusiva manifesta-se através da ausência de chefia no dia a dia dos liderados, a sua aparente falta de conhecimento sobre os serviços que lideram, tomadas de decisão de forma unilateral. São evidenciadas, também, as questões de falta de justiça interacional. Por fim, conclui-se que este tipo de liderança, além de diminuir a motivação e satisfação do trabalhador, aumentam o stress ocupacional, diminui a confiança dos trabalhadores na organização, o que irá afetar o seu empenhamento e demonstração de comportamentos de cidadania organizacional.This dissertation, focusing on the health sector, aims to expand the scarce discussion about abusive leadership in health professionals. The research questions are: “What constitutes abusive leadership?”, “How is it manifested?”, “How is it perceived by the health professionals?” The nature of the study is qualitative, using semi-structured interviews as a way of collecting empirical data. We conducted fifteen interviews with a group of health professionals. The data collected allowed us to understand how professionals react to behavior’s that they perceive as abusive by their supervisors. Departing from the data analysis, we conclude that there is not a single notion of abusive leadership and what constitutes abusive behavior. However, most health professionals perceive as abusive leadership any behavior of their manager/supervisor that reveals a lack of empathy, lack of communication and a general feeling of distrust and injustice. This type of abusive leadership is manifested through the absence of health professionals’ supervision of daily activities, the supervisor’s apparent lack of knowledge about the services they lead, unilateral decision-making without any kind of justification. The issue of lack of interactional justice is also highlighted by the interviewees. Finally, we conclude that this type of leadership decreases worker motivation and satisfaction, increases occupational stress, and lessens workers' trust in the organization, which will affect their commitment and exhibition of organizational citizenship behaviors.Santos, Gina Maria Gaio dosUniversidade do MinhoOliveira, Mariana Gonçalves Teixeira Dias de20212021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/76745por202828697info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:10:58Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/76745Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:02:40.589623Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
Abusive leadership: the healthcare workers’ perspective
title Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
spellingShingle Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
Oliveira, Mariana Gonçalves Teixeira Dias de
Supervisão abusiva
Profissionais de saúde
Justiça interacional
Comportamentos de cidadania organizacional
Abusive supervision
Health care professionals
Interactional justice
Citizenship behaviors
Ciências Sociais::Economia e Gestão
title_short Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
title_full Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
title_fullStr Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
title_full_unstemmed Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
title_sort Lideranças abusivas: a perceção dos profissionais de saúde
author Oliveira, Mariana Gonçalves Teixeira Dias de
author_facet Oliveira, Mariana Gonçalves Teixeira Dias de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Santos, Gina Maria Gaio dos
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Oliveira, Mariana Gonçalves Teixeira Dias de
dc.subject.por.fl_str_mv Supervisão abusiva
Profissionais de saúde
Justiça interacional
Comportamentos de cidadania organizacional
Abusive supervision
Health care professionals
Interactional justice
Citizenship behaviors
Ciências Sociais::Economia e Gestão
topic Supervisão abusiva
Profissionais de saúde
Justiça interacional
Comportamentos de cidadania organizacional
Abusive supervision
Health care professionals
Interactional justice
Citizenship behaviors
Ciências Sociais::Economia e Gestão
description Dissertação de mestrado em Gestão de Unidades de Saúde
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021
2021-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/76745
url http://hdl.handle.net/1822/76745
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 202828697
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132429462536192

Registros relacionados