Supervisão abusiva e comportamentos de cidadania organizacional: O papel mediador da vulnerabilidade ao stress

• Autor(a) principal: Lopes, Inês Isabel Teixeira Medeiros
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/29941
• topic: Supervisão -- Supervision; Abuso psicológico -- Psychological abuse; Comportamento organizacional -- Organizational behavior; Cidadania organizacional -- Organizational citizenship; Stress

Nas últimas décadas, a supervisão abusiva tem sido amplamente estudada, nomeadamente, através da análise aos seus antecedentes e consequências. Os esforços de investigação têm sido direcionados para o impacto nefasto na saúde psicológica e nos comportamentos organizacionais dos subordinados. A supervisão abusiva, enquanto stressor organizacional, acarreta consequências ao nível do bem-estar geral dos indivíduos e inviabiliza a prática de comportamentos organizacionais desejados. A temática em torno do impacto das perceções de supervisão abusiva na adoção de comportamentos de cidadania organizacional (CCO) tem conduzido a resultados inconsistentes e contraditórios. A heterogeneidade verificada motivou o presente estudo que tem como objetivo compreender esta associação e analisar a vulnerabilidade ao stress, enquanto seu mecanismo explicativo. Uma amostra de 178 participantes respondeu a um questionário. Os resultados confirmam a associação entre a supervisão abusiva e CCO, tal que quanto maior a supervisão abusiva percebida, menor a adoção de CCO. Ainda, os resultados sugerem que a vulnerabilidade ao stress medeia a relação entre supervisão abusiva e CCO, elucidando para a importância do stress enquanto eixo fundamental de harmonia nos locais de trabalho. As implicações teóricas e práticas são discutidas.