A comunicação externa da polícia nacional de Cabo Verde: o gabinete de comunicação e imagem

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Monteiro, Heldon Ronald Almeida
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/32982
Resumo: Numa sociedade em constante mudança, as instituições são confrontadas com desafios que exigem um maior esforço da capacidade comunicacional. Compreender a forma como a Polícia Nacional de Cabo Verde encara esta realidade, faz com que o presente estudo incida numa abordagem sobre a comunicação externa da força policial cabo-verdiana. O estudo em causa tem como finalidade analisar e compreender a comunicação externa da Polícia Nacional de Cabo Verde, por meio do Gabinete de Comunicação e Imagem, na promoção da imagem institucional. Visa igualmente apresentar propostas de melhorias comunicacionais, sem negligenciar a missão da polícia enquanto defensor da liberdade democrática. Além disso, pretende-se entender a forma como a Polícia Nacional de Cabo Verde encara a evolução exponencial das tecnologias de informação e comunicação (TIC), bem como o modo de utilização das mesmas, tendo em vista a comunicação externa, numa perspetiva longitudinal, como fonte de legitimidade organizacional. Na prossecução deste desidrato, o estudo baseia-se na análise e revisão bibliográfica e documental, bem como na realização de entrevistas semiestruturadas aos profissionais da Polícia Nacional de Cabo Verde e da Polícia de Segurança Pública de Portugal. Privilegiamos personalidades com funções comunicacionais e de chefia, para melhor perceber as estratégias comunicacionais em vigor nas respetivas forças policiais. Desta metodologia pode-se constatar que a política comunicacional desenvolvida pela Polícia Nacional de Cabo Verde carece de melhorias significativas em diversos níveis.
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