Gestão da qualidade no curso técnico em enfermagem sob a visão de professores e alunos : o caso do Instituto de Educação integrada Albert Einstein

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, Ana Claudia Santos de
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/7348
Resumo: A presente pesquisa tem como objetivo analisar a visão de professores e alunos quanto à gestão de qualidade no Instituto de Educação Integrada Albert Einstein. Para tanto utilizamos a abordagem quanti-qualitativa, realizando um estudo de caso, partindo de uma análise bibliográfica, que trazem o debate sobre a gestão de qualidade, onde utilizou-se de um questionário, trabalhando os dados obtidos por meio da análise de conteúdo. O estudo baseouse em uma população de 18 professores e 300 alunos onde foram entrevistados 10 docentes e 35 discentes do curso Técnico de Enfermagem. O instrumento de pesquisa foi composto por 21 questões para os professores e 13 questões para os alunos. Os resultados encontrados na pesquisa indicam que a instituição possui um Projeto Político Pedagógico e apresenta objetivos, planos e metas, porém, estes não são evidenciados pela comunidade acadêmica. Conclui-se que a visão dos envolvidos na pesquisa é um importante meio para se avaliar e melhorar a qualidade dos serviços educacionais. Assim, em função dos resultados obtidos, compete aos gestores da instituição estudada focar sua atenção nos pontos críticos a fim de reduzi-los, potencializando os aspectos que tem visão positiva por parte dos professores e alunos.
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