Transição para a ISO 9001:2015: planificação de alterações na Renault CACIA

• Autor(a) principal: Santos, Ricardo José Vaz
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/19025
• topic: Produção industrial; Gestão da qualidade - Indústria automóvel - Aveiro (Portugal)

O presente projeto tem origem com a publicação da versão de 2015 da ISO 9001. Esta publicação originou a necessidade de muitas empresas efetuarem alterações no seu Sistema de Gestão da Qualidade, de modo a cumprirem os requisitos desta versão. Uma destas empresas é a Renault CACIA, que é uma fábrica de componentes mecânicos pertencente ao Grupo Renault. Sendo o Grupo Renault um construtor automóvel multinacional de grandes dimensões, e no qual se incluem empresas muito diversas, o processo de transição envolve um nível de complexidade significativo, pois todas as fábricas do grupo devem estar envolvidas no processo. Ao longo do presente relatório é descrita a forma como o Grupo Renault se encontra a implementar o processo de transição e, em especial, como a Renault CACIA está a contribuir para o mesmo. O processo de transição iniciou-se com uma primeira fase de análise da norma ISO 9001, seguindo-se uma fase de análise da situação atual da empresa no que se refere ao cumprimento dos novos requisitos, à qual se seguiu uma fase de definição de ações e, por fim, uma fase de implementação das ações definidas. De salientar que embora o projeto tome lugar na Renault CACIA, os impactos resultantes afetam todo o Grupo.