ANÁLISE E IDENTIFICAÇÃO DO PERFIL DE COMPETÊNCIAS TRANSVERSAIS: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

• Autor(a) principal: ARAÚJO, SÍLVIA DIANA MOREIRA DE
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/2047
• topic: Soft-Skills; Recrutamento e Seleção; Tecnologias de Informação e Comunicação; Competências; Análise e Descrição de Funções

O surgimento e o contínuo desenvolvimento das novas tecnologias de informação e comunicação, nos últimos tempos, tem vindo a provocar grandes mudanças na sociedade e, inclusive, no contexto organizacional. Este projeto visa apresentar uma proposta de um Perfil de Competências Transversais para a WorldIT, PME prestadora de serviços na área dos sistemas de informação. O método de pesquisa utilizado para a elaboração do perfil de competências recaiu numa combinação de técnicas de carácter qualitativo e quantitativo, de forma a fazer um levantamento de dados acerca das competências mais valorizadas pela empresa. Nesse sentido, foram aplicados inquéritos por questionário aos colaboradores e foram realizadas entrevistas aos três diretores da empresa. O processo de recrutamento e seleção representa um dos momentos fundamentais do sucesso da organização através da escolha das pessoas mais adequadas às necessidades da organização. Como principais resultados deste projeto, das competências transversais valorizadas pela empresa estudada, destacam-se: o trabalho em equipa, a resolução de problemas, a organização, a liderança, a capacidade de comunicação, o dinamismo, a iniciativa, a autonomia, a motivação, a criatividade, a gestão de tempo, a atitude, a responsabilidade e a proatividade. Verificou-se que as competências são transversais a todas as funções sendo que apenas variam os indicadores em relação às categorias.