O marketing experiencial na estratégia de ativação da marca SIC

• Autor(a) principal: Justo, Inês de Deus Miranda
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/37756
• topic: Marketing experiencial; Ativação da marca; Experiências; Canal televisivo SIC; Jovens; Digital; Experiential marketing; Brand activation; Experiences; SIC TV channel; Young people; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação

Viver num mundo cada vez mais globalizado, onde a crescente concorrência de mercado se observa, não só com a evolução tecnológica e a multiplicidade de dispositivos de difusão, mas também com a proliferação de canais, redes sociais, plataformas de streaming, entre outras, e a consequente necessidade de inovar, faz com que o Marketing Experiencial surja, cada vez mais, como um meio diferenciador de comunicar e de aproximar a marca dos públicos mais jovens. Na sequência do estágio efetuado no departamento de Marketing, Comunicação e Criatividade da estação de televisão SIC, esta dissertação aborda o conceito do Marketing Experiencial, com o objetivo de contribuir para uma melhor compreensão da importância e eficácia que as experiências, tanto digitais como presenciais, podem desempenhar numa estratégia de ativação da marca televisiva SIC. A relevância deste estudo sustenta-se no facto de permitir aprofundar conhecimentos, não só sobre as diversas técnicas de engagement praticadas pelo canal televisivo SIC junto do público-alvo dos 15 aos 24 anos, como também no que realmente impacta estes jovens. Esta investigação foi conduzida com base numa aprofundada revisão da literatura sobre os principais conceitos em estudo, seguida da aplicação de uma investigação empírica, baseada em métodos mistos, de forma atingir tanto o setor profissional como o do consumidor. Para além da observação participativa durante o estágio, implementaram-se entrevistas em profundidade a profissionais do Grupo Impresa e um inquérito por questionário ao público jovem, dos 15 aos 24 anos. Da análise realizada foi possível concluir que o Marketing Experiencial ocupa um papel preponderante na ativação da marca SIC, junto do público-alvo em causa, e que o distanciamento social resultante da pandemia veio trazer novas oportunidades de comunicar com este target, uma vez que os meios digitais, utilizados preferencialmente pelo mesmo, se tornaram preponderantes para a efetivação de experiências. Contudo, a presente investigação não permite medir a eficácia do Marketing Experiencial na estratégia de ativação da marca SIC junto do público-alvo definido, uma vez que, da investigação empírica realizada, não se consegue inferir uma relação direta e consequente entre estas duas variáveis. Para esta lacuna, em muito contribui a ausência de monitorização e estudos de avaliação da estratégia de ativação de marca por parte do canal de televisão SIC. Apesar disso, a eficácia da contribuição do Marketing Experiencial para a criação de relação entre a marca SIC e o público-alvo jovem não pode ser posta em causa, embora possua espaço para ser valorizada e desenvolvida e, neste caminho, os meios digitais ganharam cada vez maior preponderância.