O marketing experiencial na estratégia de ativação da marca SIC
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.14/37756 |
Resumo: | Viver num mundo cada vez mais globalizado, onde a crescente concorrência de mercado se observa, não só com a evolução tecnológica e a multiplicidade de dispositivos de difusão, mas também com a proliferação de canais, redes sociais, plataformas de streaming, entre outras, e a consequente necessidade de inovar, faz com que o Marketing Experiencial surja, cada vez mais, como um meio diferenciador de comunicar e de aproximar a marca dos públicos mais jovens. Na sequência do estágio efetuado no departamento de Marketing, Comunicação e Criatividade da estação de televisão SIC, esta dissertação aborda o conceito do Marketing Experiencial, com o objetivo de contribuir para uma melhor compreensão da importância e eficácia que as experiências, tanto digitais como presenciais, podem desempenhar numa estratégia de ativação da marca televisiva SIC. A relevância deste estudo sustenta-se no facto de permitir aprofundar conhecimentos, não só sobre as diversas técnicas de engagement praticadas pelo canal televisivo SIC junto do público-alvo dos 15 aos 24 anos, como também no que realmente impacta estes jovens. Esta investigação foi conduzida com base numa aprofundada revisão da literatura sobre os principais conceitos em estudo, seguida da aplicação de uma investigação empírica, baseada em métodos mistos, de forma atingir tanto o setor profissional como o do consumidor. Para além da observação participativa durante o estágio, implementaram-se entrevistas em profundidade a profissionais do Grupo Impresa e um inquérito por questionário ao público jovem, dos 15 aos 24 anos. Da análise realizada foi possível concluir que o Marketing Experiencial ocupa um papel preponderante na ativação da marca SIC, junto do público-alvo em causa, e que o distanciamento social resultante da pandemia veio trazer novas oportunidades de comunicar com este target, uma vez que os meios digitais, utilizados preferencialmente pelo mesmo, se tornaram preponderantes para a efetivação de experiências. Contudo, a presente investigação não permite medir a eficácia do Marketing Experiencial na estratégia de ativação da marca SIC junto do público-alvo definido, uma vez que, da investigação empírica realizada, não se consegue inferir uma relação direta e consequente entre estas duas variáveis. Para esta lacuna, em muito contribui a ausência de monitorização e estudos de avaliação da estratégia de ativação de marca por parte do canal de televisão SIC. Apesar disso, a eficácia da contribuição do Marketing Experiencial para a criação de relação entre a marca SIC e o público-alvo jovem não pode ser posta em causa, embora possua espaço para ser valorizada e desenvolvida e, neste caminho, os meios digitais ganharam cada vez maior preponderância. |
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Na sequência do estágio efetuado no departamento de Marketing, Comunicação e Criatividade da estação de televisão SIC, esta dissertação aborda o conceito do Marketing Experiencial, com o objetivo de contribuir para uma melhor compreensão da importância e eficácia que as experiências, tanto digitais como presenciais, podem desempenhar numa estratégia de ativação da marca televisiva SIC. A relevância deste estudo sustenta-se no facto de permitir aprofundar conhecimentos, não só sobre as diversas técnicas de engagement praticadas pelo canal televisivo SIC junto do público-alvo dos 15 aos 24 anos, como também no que realmente impacta estes jovens. Esta investigação foi conduzida com base numa aprofundada revisão da literatura sobre os principais conceitos em estudo, seguida da aplicação de uma investigação empírica, baseada em métodos mistos, de forma atingir tanto o setor profissional como o do consumidor. Para além da observação participativa durante o estágio, implementaram-se entrevistas em profundidade a profissionais do Grupo Impresa e um inquérito por questionário ao público jovem, dos 15 aos 24 anos. Da análise realizada foi possível concluir que o Marketing Experiencial ocupa um papel preponderante na ativação da marca SIC, junto do público-alvo em causa, e que o distanciamento social resultante da pandemia veio trazer novas oportunidades de comunicar com este target, uma vez que os meios digitais, utilizados preferencialmente pelo mesmo, se tornaram preponderantes para a efetivação de experiências. Contudo, a presente investigação não permite medir a eficácia do Marketing Experiencial na estratégia de ativação da marca SIC junto do público-alvo definido, uma vez que, da investigação empírica realizada, não se consegue inferir uma relação direta e consequente entre estas duas variáveis. Para esta lacuna, em muito contribui a ausência de monitorização e estudos de avaliação da estratégia de ativação de marca por parte do canal de televisão SIC. Apesar disso, a eficácia da contribuição do Marketing Experiencial para a criação de relação entre a marca SIC e o público-alvo jovem não pode ser posta em causa, embora possua espaço para ser valorizada e desenvolvida e, neste caminho, os meios digitais ganharam cada vez maior preponderância.We are living in an increasingly globalized world, where the competition in the market is stronger than ever. Talking about the media market specifically, technological evolution and the consequent multiplicity of broadcasting devices, the proliferation of channels, social networks, streaming platforms, among others, came to create the need for innovation. Experiential Marketing emerges as a completely different way to communicate, to bring brands closer together with their consumers, and to survive in this new scenery mentioned above. After my internship at the television station, SIC, in the department of Marketing, Communication and Creativity, I decided to address, in this dissertation, the concept of Experiential Marketing. My main objective is to contribute to a better understanding of the importance and effectiveness of this type of marketing strategy and to show how these experiences, both online and offline, play an important role in the strategy of activation of the brand SIC. With this study I was able to get a deep knowledge, not only about the different engagement techniques used by SIC to attract the younger generations, aged between 15 to 24 years old, but also, in a generalized perspective, how this age group is actually impacted by the media market. The research for this dissertation was based on a literature review about the main concepts under study, followed by the application of an empirical research, based on mixed methods, in order to reach both the professional and consumer side. In addition to this participative observation during the internship, in-depth interviews were conducted with professionals from Impresa Group and a survey was conducted to people in the age range of 15 to 24 years old. After analyzing all the information obtained through the different methods of research, it was possible to conclude that experiential marketing plays a major role in the strategy of brand activation for SIC in the target audience in question (15-24 years old). Another aspect that was taken into consideration was the covid-19 pandemic and the respective forced isolation of the population that has brought new opportunities to communicate with this target, since the digital media, preferentially used by them, have become the stage for experiential marketing actions. An important point to mention is that this research did not allow us to measure the real effectiveness of the use of experiential marketing in the strategy of activation of the brand among this young target group because, through the empirical study carried out, it was not possible to infer a direct and consequent relationship between these two variables. The absence of monitoring and evaluation studies of the brand activation strategy made by SIC television channel contributes greatly to this gap. Nevertheless, the effectiveness of the contribution of experiential marketing to the creation of a relationship between SIC and its younger target audiences cannot be questioned. However, this phenomenon still has room to be better measured and developed, in a context where social media gain an increasing relevanceVictorino, Mariana Hidalgo Barata MartinsVeritati - Repositório Institucional da Universidade Católica PortuguesaJusto, Inês de Deus Miranda2022-05-30T09:20:30Z2022-05-252021-112022-05-25T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.14/37756TID:203016297porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-12T17:43:15Zoai:repositorio.ucp.pt:10400.14/37756Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:30:45.474558Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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