Desafios da Transformação Digital da Saúde no Futuro: Inteligência Artificial - Potencial dos Sistemas de Apoio à Decisão através da Simulação de Eventos Discretos

• Autor(a) principal: Neves, Miguel António de Matos Marques Santos
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/108737
• topic: Serviços de saúde; Inteligência Artificial; diabetes; simulação de eventos discretos; consulta médica; relação médico-paciente; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Médica

Os serviços de saúde deparam-se recorrentemente com novos desafios que requerem a introdução de novas soluções para aumentar a capacidade de resposta na prestação de cuidados de saúde em termos quantitativos e qualitativos. O aumento significativo nas próximas décadas da população com diabetes, quer globalmente quer em Portugal, resultante da conjugação da aceleração do envelhecimento com padrões de alimentação inadequados e baixos níveis de exercício físico, implicam que as actuais estruturas e o seu modelo organizacional não tenham capacidade de resposta adequada. A introdução de novas soluções é, por isso, urgente, sobretudo ao nível de inovações tecnológicas. Tendo em conta o crescente desenvolvimento da aplicação da Inteligência Artificial no sector da saúde, incluindo no tratamento da diabetes, nesta dissertação, foi desenvolvido um processo de simulação de eventos discretos, para a unidade de Diabetologia do futuro Hospital de Lisboa Oriental, recorrendo ao Flexsim Healthcare, com o objectivo de comparar cenários alternativos em relação aos anos de 2024, 2032 e 2050. Os resultados obtidos permitem concluir que a introdução de tecnologias de Inteligência Artificial apresenta vantagens significativas em termos do aumento da capacidade de resposta no longo prazo, adequada à evolução da procura e com menor pressão no crescimento de recursos humanos, melhoria da qualidade de seguimento dos pacientes e minimização de listas de espera. Tal é explicado pela redução dos tempos de consulta presenciais, pelo aumento do peso de consultas não presenciais e pela simplificação de circuitos, minimizando estrangulamentos no fluxo de pacientes. No entanto, a decisão da sua introdução deverá ser feita numa lógica de complementaridade com os recursos humanos e não numa lógica substitutiva, no sentido de melhorar a eficiência destes e de preservar ou até melhorar o papel da relação médico-paciente, essencial para o sucesso do tratamento desta doença e na concretização do Direito à Saúde, em especial nas dimensões de participação e decisão.