O impacto da economia digital e do e-commerce nas PME

• Autor(a) principal: Ferreira, Cristiano
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/47938
• topic: Digitalização, Transformação Digital, E-commerce, Maturidade Digital, PME

A evolução da internet e das tecnologias de informação e comunicação (TIC), possibilitou a comercialização de produtos e serviços eletronicamente à escala global, alterando significativamente os modelos de negócios das empresas. É neste contexto que surge a economia digital e o e-commerce. A economia digital e o e-commerce tornaram-se uma realidade cada vez mais presente, onde comércio online tem crescido exponencialmente com impacto nas sociedades atuais sobretudo nas mais desenvolvidas. Neste contexto, é necessário perceber a realidade das Pequenas e Médias Empresas (PME), e o seu papel na economia do país, bem como adaptar estratégias e novos modelos de negócio de acordo com o desenvolvimento do mundo empresarial e da sociedade. O propósito deste relatório é descrever e analisar as atividades realizadas durante o estágio profissional na empresa Astrolábio, com foco na avaliação do grau de importância da economia digital e do e-commerce nas PME. Para atingir os objetivos estabelecidos, foi utilizada uma abordagem metodológica quantitativa, por meio de inquéritos por questionário, com o intuito de avaliar a perceção dos inquiridos em relação à implementação da economia digital e do e-commerce na gestão das PME. Para tal, e de forma a obter informações relevantes sobre a adoção e impacto das variáveis de estudo, foi selecionada uma amostra representativa de gestores e profissionais da área. Os resultados obtidos indicam algum atraso do tecido empresarial português no e commerce, que se encontra numa fase inicial nos setores-alvo do estudo, visto que apenas 20% das empresas inquiridas possui práticas de e-commerce estabelecidas.