A formação na Caixa Geral de Depósitos : relatório de estágio

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Inês Simão
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/11355
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling A formação na Caixa Geral de Depósitos : relatório de estágioCaixa Geral de Depósitosestágio curricularformaçãocapital humanovantagem competitivatraineeshiphuman capitalcompetitive advantageMestrado em Gestão de Recursos HumanosA fim de concluir o mestrado em Gestão de Recursos Humanos considerou-se essencial a realização de um estágio curricular em contexto laboral. O mesmo foi realizado na sede da Caixa Geral de Depósitos, nomeadamente na área da Formação e Desenvolvimento, tendo como data de início o dia 17 de Dezembro de 2012 e terminando no dia 17 de Junho de 2013. A escolha da empresa deveu-se não só à posição de destaque e de reconhecimento nacional que assume em Portugal, mas também por apresentar uma organização sólida, líder e inovadora. Sendo o capital humano a principal vantagem competitiva sustentável de uma empresa, o presente estudo foca-se na importância da Formação nos colaboradores de uma organização. Assim, a Formação revela-se um instrumento fundamental no desenvolvimento das organizações, uma vez que é indispensável à aquisição de conhecimentos, técnicas ou atitudes necessárias para a empresa manter a vantagem competitiva no mercado laboral em constante mudança. É neste sentido que a Formação se vai revelar primordial na resposta às exigências cada vez mais peculiares do meio que nos rodeia. Este trabalho aprofunda, ainda, o impacto que a Formação tem a nível pessoal e organizacional da Caixa Geral de Depósitos, recorrendo a entrevistas realizadas a colaboradores da empresa em questão. Como nota final, concluiu-se que existe a necessidade desta organização recorrer a este instrumento profissional, por forma a dar resposta sustentada às especificidades próprias das suas diferentes áreas que dela fazem parte, contribuindo, assim, para o enriquecimento dos serviços prestados à população no geral.In order to complete the Master in Human Resource Management it was considered essential a traineeship in an employment context. That traineeship was at Caixa Geral de Depósitos (CGD), in the Training and Development area, between December 17, 2012 and June 17, 2013. CGD was chosen not only considering the position and national recognition that the enterprise assumes in Portugal, but also because presents a solid, leader and innovator structure. Being human capital the main competitive advantage of a company, this study focuses in the importance of training employees in an organization. Thus, the training proves to be a key tool in organizations development, since it is essential to the acquisition of knowledge, skills and attitudes that are necessary for the company to maintain the competitive advantage in an employment market which is in permanent change. So, training will reveal itself as primordial in response to peculiar demands in the current environment. This report also analyzes the impact that training has in personal and organizational level of CGD. To study this were conducted interviews to the employees. As final note, it was concluded that CGD needs to use this professional tool, in order to respond to specificities of different areas that are part of the organization, contributing to the quality of the services provided to its clients.Instituto Superior de Economia e GestãoSoares, Maria EduardaRepositório da Universidade de LisboaSantos, Inês Simão2016-04-14T08:27:15Z20132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/11355porSantos, Inês Simão (2013). "A formação na Caixa Geral de Depósitos : relatório de estágio". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:41:38Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/11355Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:57:38.675118Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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