Responsabilidade social corporativa : impacto nas decisões estratégicas num mercado com produtos diferenciados

• Autor(a) principal: Figueiredo, Guilherme Jorge de Castro
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/28264
• topic: Responsabilidade social corporativa; Oligopólio; Diferenciação de produto; Corporate social responsibility; Oligopoly; Product differentiation; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

A presente tese de mestrado tem como principal objetivo compreender se a responsabilidade social (RS) pode ser utilizada como uma estratégia de diferenciação vertical a que as empresas recorrem, de forma a alcançarem uma vantagem competitiva em relação os seus concorrentes. Neste trabalho considerou-se que o objetivo das empresas vai para além da maximização do lucro individual. As decisões destas empresas têm também em conta as suas contribuições para as causas sociais. De modo a estudar o impacto da responsabilidade social no lucro da empresa, procedeu-se ao desenvolvimento de um modelo de economia industrial com duas empresas (duopólio), que concorrem pelas quantidades, em que apenas uma delas investe em RS, sendo que a quantidade vendida depende das contribuições para as causas sociais. Adicionalmente, admitiu-se que as empresas vendem produtos horizontalmente diferenciados e estudou-se em que tipo de mercado as empresas são mais suscetíveis para contribuírem para a RS. A análise do impacto da RS no lucro e da sua relação com a diferenciação do produto foi realizada através da criação de cenários em que apenas varia a relação existente entre os produtos das duas empresas. Esta análise teve como objetivo perceber em que mercados é que se torna mais vantajoso para a empresa investir em RS. Conclui-se que, num mercado em que os produtos são perfeitamente substitutos, a empresa terá de investir significativamente nas causas sociais para que os consumidores valorizem a sua iniciativa, obtendo um lucro superior à empresa rival cujo objetivo é apenas o da maximização do lucro sem ter em conta a responsabilidade social. Quando os bens são complementares perfeitos, a empresa deve restringir o investimento, no entanto, tanto a empresa que investe como a empresa que não investe ganham com este investimento, apesar do lucro da empresa que não investe em responsabilidade social ser superior. Quando não existe relação entre os produtos, a empresa não deve investir pois o seu lucro sem investimento é sempre superior ao lucro quando investe. Tal como o lucro da empresa que não investe é sempre superior ao lucro da empresa socialmente responsável, exceto quando não existe investimento. O impacto da responsabilidade social corporativa (RSC) no excedente do consumidor é, muitas vezes, negativo devido ao facto da RSC se refletir nos custos da empresa e, posteriormente, no preço. No entanto, existem situações em que o excedente do consumidor é positivo. Quando os bens são substitutos perfeitos, o excedente é positivo exceto quando o investimento é significativo, e quando os bens são independentes, o excedente é sempre positivo, para qualquer nível de investimento. Desta forma, é possível concluir que o consumidor beneficia mais da RSC quando a empresa opera num mercado em que os produtos não possuem graus elevados de complementaridade ou substituibilidade.