Engagement no trabalho e desempenho extrapapel: o papel da customização do trabalho

• Autor(a) principal: Sousa, Diva Cristina Esteves de
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6602
• topic: Engagement no trabalho; Entusiasmo no trabalho; Job crafting; Customização do trabalho; Desempenho extrapapel; Professores; Work engagement; OCB; Extra-role performance; Schoolteachers

O presente estudo pretende contribuir para a compreensão da relação entre o engagement no trabalho e o desempenho de comportamentos extrapapel, enquanto dimensão das virtudes cívicas do Comportamento de Cidadania Organizacional (OCB-Organizational Citizenship Behavior). Os objetivos do estudo foram: (1) investigar a relação entre o engagement no trabalho, o desempenho extrapapel e a customização do trabalho docente; (2) investigar o potencial papel mediador da customização do trabalho docente na relação entre o engagement no trabalho e o desempenho extrapapel. Recorreu-se a uma amostra de 84 professores do 2.º e 3.º ciclos do ensino básico público, da região de Lisboa e Vale do Tejo, que preencheram um questionário no final do 1.º e do 3.º período no ano letivo de 2011/2012. Consistentes com as nossas hipóteses, os resultados mostram que quanto maior o índice de engagement no trabalho, maior é o desempenho extrapapel e maior é a customização do trabalho docente; quanto maior é customização do trabalho, maior é o desempenho extrapapel; e a customização do trabalho medeia a relação entre o engagement no trabalho e o desempenho extrapapel. Estes resultados revelam-se como um novo impulso ao estudo da dinâmica dos processos psicológicos, em contexto escolar, que determinam os resultados individuais dos professores, os resultados organizacionais da escola e dos alunos. Sugere-se um maior envolvimento por parte das lideranças escolares para que sejam delineadas estratégias que fomentem o engagement no trabalho e o desenvolvimento de comportamentos de customização do trabalho no professor.