Desenvolvimento de processos, procedimentos e estandardização de armazéns

• Autor(a) principal: Barrias, Catarina Gonçalves
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/20866
• topic: Logística interna; Fluxos logísticos; Mapeamento; Otimização; Ferramentas de gestão; Gestão de stocks; Internal logistics; Logistics flows; Mapping; Optimization; Management tools; Stock management

Atualmente, as organizações estão inseridas num ambiente caracterizado por uma acentuada competitividade. A eficiência das práticas implantadas, bem como a capacidade de adaptação às imposições postas pelo mercado, definem o sucesso de uma empresa. Desta forma, a melhoria de processos e o aumento da produtividade nas operações a nível dos armazéns proporcionam a otimização dos processos logísticos da empresa, propiciando assim uma vantagem competitiva. É no âmbito dos fluxos e processos de logística interna que se insere esta dissertação. Este relatório teve como objetivo a melhoria de processos/procedimentos existentes, ao nível dos fluxos físicos e de informação relacionados, essencialmente, com o armazém. Primeiramente, procedeu-se à realização de uma revisão bibliográfica, de forma a se criar uma base teórica. De seguida, foi realizado o diagnóstico e mapeamento do estado atual dos processos logísticos, de modo a se conseguir identificar possibilidades de melhoria. Após esta etapa, foram sugeridas melhorias e utilizaram-se as ferramentas estudadas para optar por quais seriam implementadas. Houve um grande foco na gestão de stock, uma vez que é dos processos mais importantes desta empresa. Por fim, depois da implementação das mesmas, foi feita uma análise aos resultados e propostas melhorias futuras. Com a implementação das melhorias sugeridas conseguiu-se obter uma melhor organização interna da empresa, melhor controlo de stocks e melhor eficiência em determinados processos. Em paralelo, esta experiência permitiu uma aprendizagem e crescimento contínuos, no sentido em que permitiu um grande desenvolvimento a nível pessoal e intelectual, tendo ainda possibilitado ajudar a melhorar a empresa.