Credibilidade na rede: as redes sociais como fontes de informação dos jornais online

• Autor(a) principal: Matias, Bárbara dos Santos
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/6042
• topic: Jornalismo (online); Redes sociais; Credibilidade informativa

O objeto de estudo deste trabalho é a credibilidade informativa. O propósito foi estudar a credibilidade informativa das redes sociais como fontes de informação no jornalismo online, particularmente no caso português. Esta investigação trata, de forma integrada um corpus constituído por 32 notícias das páginas Web do Jornal de Notícias, Diário de Notícias e Correio da Manhã. Estas notícias foram recolhidas durante um período de um mês e analisadas de acordo com uma grelha de análise sugerida por Vasco Ribeiro em 2009. Inclui também três entrevistas levadas a cabo via telefone, email e presencialmente junto de jornalistas e estagiários de jornalismo. Estas tiveram como ponto de partida um guião previamente delineado mas sujeito a adaptações de acordo com o entrevistado e decorrer da entrevista, e foram tratadas recorrendo à análise de conteúdo, através de categorias e subcategorias. Foram ainda distribuídos 100 questionários junto de estudantes, investigadores e docentes de Comunicação/Jornalismo na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD) e na Universidade da Beira Interior (UBI). Este instrumento teve como base dois importantes estudos desenvolvidos por Hovland e Weiss (1951) e Gaziano e McGrath (1986) na área da credibilidade, sendo mesmo considerados os pioneiros na mensuração do conceito. Os dados recolhidos foram tratados recorrendo à estatística descritiva. Procurou-se estudar a credibilidade destas fontes de informação em três perspetivas. Em primeiro lugar, na ótica dos jornais, onde se verificou a presença de redes sociais como fontes de informação, sobretudo em notícias referentes a sujeitos com proeminência social, e onde o Facebook se destaca como a rede social mais citada. Por outro lado, na perspetiva dos jornalistas, onde percebemos que os profissionais do jornalismo reconhecem as redes sociais como fontes de informação no exercício das suas funções e lhes prestam credibilidade quando a informação é cruzada e confrontada com recurso a outras fontes de informação. Por fim, do ponto de vista dos leitores, onde percebemos que a credibilidade informativa é um dos fatores mais importantes na leitura dos jornais online e que estes consideram positivamente em termos de credibilidade notícias cuja fonte de informação é uma rede social.