Fatores Determinantes da Performance Inovadora de Empresas de Serviços Portuguesas vs. Norueguesas

• Autor(a) principal: Rebelo, Francisco José Machado
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/10966
• topic: Coopetição; Eco-Inovação; Inovação; Performance; Serviços; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

No contexto de mercados globais, o setor dos serviços tem vindo a ser objeto de numerosos estudos, que o posicionam como um setor crítico e muito relevante para a promoção, a adoção e a rápida difusão da inovação, nas economias de diferentes países. Em face dos novos desafios colocados aos mercados globais, a inovação tornou-se essencial para as empresas se manterem competitivas e assegurarem a sua sobrevivência. Com o objetivo de contribuir para os estudos na área da inovação, a presente dissertação analisa os fatores determinantes da performance inovadora das empresas de serviços, abordando dois grandes grupos de empresas, atendendo à intensidade de incorporação do fator produtivo: conhecimento; designadamente, as empresas de serviços intensivos em conhecimento (KIS) e as empresas de serviços menos intensivos em conhecimento (LKIS). Fazendo uso de dados secundários coligidos a partir do Community Innovation Survey (CIS) - CIS 2010, efetuou-se um estudo comparativo aplicado a 2381 pequenas e médias empresas (PME), em Portugal, e 2535 PME, na Noruega. Procedeu-se à estimação de modelos Binários de Valores extremos (Gombit), que permitiram avaliar as relações entre as competências tecnológicas, de recursos humanos e organizacionais, das relações com o mercado e das ligações de coopetição com a performance inovadora das empresas, em termos de inovação de produto, serviço, processo e eco-inovação. As evidências empíricas agora obtidas evidenciam que a maioria dos grupos de fatores determinantes identificados na revisão de literatura, influencia de forma positiva e significativa a performance inovadora das empresas KIS e LKIS, em ambos os países, assim como, se constata uma influência positiva e significativa da coopetição sobre a performance inovadora das empresas em estudo.