Gestão do desempenho dos colaboradores: o caso da Bosch

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Alina Cristina Bairras
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/12820
Resumo: Os recursos humanos têm vindo a adquirir uma importância crescente, ao longo dos anos, nas organizações. Estas reconhecem o seu valor e sabem que investir nestes recursos é fundamental para o seu sucesso e desenvolvimento. Desta forma, faz sentido que seja realizado um acompanhamento e avaliação dos colaboradores, para que se possa ter uma imagem real do desempenho da empresa. A gestão do desempenho permite, igualmente, verificar se os objetivos definidos, quer os organizacionais, quer os individuais, estão a ser cumpridos, definir medidas de melhoria, desenvolver colaboradores com grande potencial e redefinir ou definir metas e objetivos para o ano seguinte. Este trabalho está associado a um estágio curricular realizado na Bosch Termotecnologia, no âmbito do mestrado em gestão. O estágio foi desenvolvido no departamento de recursos humanos desta empresa e o seu principal objetivo era dar apoio às áreas do recrutamento e desenvolvimento e formação. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é explorar o tema da gestão do desempenho, identificar instrumentos e fontes de avaliação e apresentar o exemplo prático da Bosch. Para realizar a abordagem empírica deste trabalho foram realizadas seis entrevistas a colaboradores do departamento de recursos humanos e foi, também, aplicado um questionário de satisfação com o sistema de gestão do desempenho aos colaboradores desta empresa.
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