Sistemas de gestão de competências: o caso da Bosch

• Autor(a) principal: Dias, Andreia Vieira
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/9649
• topic: Gestão de recursos humanos; Competência profissional; Avaliação de desempenho; Eficácia das organizações

Com o desenvolvimento económico e, principalmente, a globalização, as economias passaram a estar, cada vez mais, centradas nos serviços, onde o conhecimento e a informação são os grandes impulsionadores. Uma vez que os recursos humanos são os principais detentores e gestores deste conhecimento, e através das suas competências podem ser uma fonte de vantagem competitiva, temos assistido a uma tendência para que as empresas adotem abordagens de gestão de recursos humanos baseadas em competências. O trabalho apresentado está associado a um estágio curricular realizado no âmbito do mestrado em gestão. Este estágio foi realizado na Bosch Termotecnologia S.A. em Aveiro, no departamento de recursos humanos e o principal objetivo era dar apoio no projeto de gestão das competências da Bosch, nomeadamente na adaptação da ferramenta informática em vigor, para além de apoiar a gestão da formação e alguns processos de recrutamento. Neste sentido, o presente trabalho tem como principal objetivo discutir a problemática da gestão de competências, explicar como pode ser desenvolvido um modelo de competências e alertar para os benefícios destas abordagens baseadas em competências, através da apresentação do caso da Bosch Termotecnologia,S.A. em Aveiro. Foram também realizadas algumas entrevistas a colaboradores da Bosch Termotecnologia, SA com o intuito de avaliar as suas perceções acerca do sistema de gestão de competências adotado pela empresa. De facto, através da análise das entrevistas, e embora a amostra seja muito reduzida, pudemos verificar que os colaboradores têm, de forma geral, uma opinião positiva, identificando várias vantagens na gestão de recursos humanos baseada em competências.