Relações abusivas em contexto de trabalho: Do subordinado para o supervisor

• Autor(a) principal: Leiria, Mariana Santos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/30984
• topic: Upwards bullying; Intenção de saída; Suporte das chefias; Turnover; Supervisor support

As organizações são, pela sua natureza, ambientes sociais promotores de crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal dos membros organizacionais. Os processos relacionais e comunicacionais que resultam das interações sociais no contexto de trabalho são centrais para o bem-estar dos trabalhadores. Contudo, em alguns casos, a natureza tóxica de certas interações pode levar as pessoas a experienciar situações de sofrimento psicológico e mal-estar que resultam, entre outros comportamentos, numa maior propensão para abandonar a organização. O presente trabalho debruçou-se sobre o impacto das relações abusivas em contexto de trabalho, dando ênfase à temática do bullying numa versão ainda pouco explorada na literatura. O impacto do upwards bullying, i.e., o comportamento de abuso do subordinado dirigido à sua chefia quando esta ocupa uma posição hierárquica intermédia, e a reação desta, traduzida na propensão para abandonar a organização e nos níveis de bem-estar. Adicionalmente, procurou-se observar o impacto da perceção de suporte das chefias (da vítima), enquanto variável moderadora. A partir da análise das respostas de 30 chefias intermédias, os resultados obtidos sugerem que as chefias que percecionam ser alvo de comportamentos abusivos tendem a procurar abandonar a organização independentemente da chefia sentir ou não apoio por parte dos seus colegas. Os resultados são discutidos em função da sua pertinência para o desenvolvimento teórico na área do trabalho decente bem como, da sua aplicabilidade no contexto da intervenção da Psicologia no contexto das organizações.