Impacto dos Estilos de Liderança na Satisfação Profissional: Estudo de Caso da Santa Casa da Misericórdia de Viseu

• Autor(a) principal: Teixeira, Daniela Alexandra da Silva
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.19/8163
• topic: Estilos de Liderança; Satisfação profissional; Santa Casa da Misericórdia; Direção Técnica; Colaboradores.; Leadership Styles; Professional satisfaction; Technical Direction; Collaborators

Na atualidade é cada vez mais importante o papel dos recursos humanos numa organização social. Deste modo os profissionais que se dedicam a estas organizações devem estar satisfeitos para o bom desempenho das suas tarefas no âmbito profissional. Da mesma forma que é importante atentar na liderança e nos estilos de liderança que as organizações sociais adotam dada a importância de uma boa liderança para o sucesso de uma organização e, desta forma, é importante questionarmo-nos de que modo os estilos de liderança adotados por uma organização social têm impacto nos seus recursos humanos. Para o sucesso de uma organização social é necessária uma liderança que o promova e, para tal, colaboradores que devem estar satisfeitos, uma vez que todos devem caminhar no mesmo sentido para alcançar aquilo que pretendem. Dada a importância que este tema detém, o objeto de estudo da presente dissertação consiste em averiguar os estilos de liderança das diretoras técnicas, bem como o nível de satisfação dos(as) colaboradores(as) de todas as respostas sociais existentes na Santa Casa da Misericórdia de Viseu, e perceber o impacto dos estilos de liderança adotados no grau de satisfação dos(as) colaboradores(as). Os objetivos que se pretendem alcançar com esta dissertação incidem em: identificar os diferentes estilos de liderança adotados pelas diretoras técnicas; verificar o nível de satisfação profissional dos(as) colaboradores(as) relativamente a vários fatores do contexto de trabalho; verificar a perceção que as diretoras técnicas têm acerca da sua liderança e compará-la com a visão dos(as) colaboradores(as). Os eixos teóricos que nortearam esta investigação foram: a economia social e as organizações do terceiro setor, concretamente a santa casa da misericórdia; a satisfação profissional, as suas dimensões e teorias; a liderança, nas suas teorias e estilos existentes. No que respeita ao fundamento epistemológico, a presente investigação insere-se num estudo de caso e numa investigação correlacional. O desenho metodológico compreendeu uma investigação de tipo misto, ou seja, qualitativa e quantitativa. Esta metodologia resulta numa combinação de métodos que é vantajosa para o respetivo estudo, uma vez que se trata de um trabalho de investigação que pressupõe múltiplos propósitos e, assim, é possível uma melhor compreensão dos fenómenos. Desta forma, foram utilizados dois instrumentos de recolha de dados, a entrevista semiestruturada e o inquérito por questionário, complementando-se, ainda, esta recolha com a pesquisa bibliográfica. Como principais resultados desta investigação aponta-se a evidência de que os estilos de liderança adotados pelas diretoras técnicas são o estilo democrático, consultivo, participativo e integrador, e que esses estilos de liderança têm impacto na satisfação profissional dos(as) colaboradores(as), que, por sua vez, se sentem, na sua maioria, satisfeitos a nível profissional.