A Relação entre Socialização e Comportamentos de Cidadania Organizacional: o papel mediador do Compromisso Organizacional

• Autor(a) principal: Nascimento, Tânia Filipa Levezinho
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/34958
• topic: Socialização organizacional; Comportamentos de cidadania organizacional; Compromisso organizacional afetivo; Integração; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

A socialização organizacional refere-se à forma pela qual o novo funcionário é integrado na organização e de que modo é estabelecido o processo de aprendizagem. Durante este desenvolvimento a pessoa vai consolidando os seus valores e crenças que irão determinar as suas escolhas ao longo da vida. Neste estudo, será aprofundada a relação entre socialização organizacional e os comportamentos de cidadania organizacional (CCO), tendo em conta que a socialização tem sido vista como um meio favorecido à transmissão da cultura organizacional e pode impactar nos CCO. Estes são vistos como comportamentos discricionários que não são explicitamente exigidos e reconhecidos pelo sistema de recompensas da organização, mas que são um fator fulcral na sobrevivência da mesma, pois estes podem maximizar a eficiência e o desempenho, contribuindo para o aumento da qualidade dos serviços prestados. Assim sendo, tendo por base as evidências empíricas existentes, pretende-se investigar o papel mediador do compromisso organizacional afetivo nesta relação. Este, tem uma quantidade exaustiva de estudos, que revelam ser um indicador de produtividade para a empresa e que está associado a uma atitude que revela que o indivíduo se identifica com a organização, desejando continuar a fazer parte da mesma. A amostragem deste estudo é relativa à população ativa portuguesa (n=128), quer no setor público, quer no privado. Os resultados obtidos permitiram verificar, de um modo geral, que a perceção favorável da socialização organizacional está significativamente relacionada com os CCO. Adicionalmente constatou-se o papel mediador do compromisso organizacional afetivo na relação entre socialização organizacional e CCO. As implicações destes resultados para a gestão dos recursos humanos serão aprofundadas e discutidas.