A Inteligência Emocional no processo de Recrutamento e Seleção: Uma perspetiva de Quem Recruta

• Autor(a) principal: Almeida, Inês Salgado Alves Moreira de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/21799
• topic: Inteligência emocional; Recrutamento; Seleção; Recursos humanos; Emotional intelligence; Recruitment; Selection; Human resources; Gestão

Num mundo em constante evolução e uma realidade cada vez mais competitiva, as pessoas são o fator chave para o sucesso das organizações. Sendo assim, os critérios e as técnicas de seleção devem ser moldados indo de encontro à decisão para a escolha do melhor perfil para cada vaga. Cada vez mais, os profissionais de recursos humanos, percebem que as competências emocionais e fatores de personalidade são cruciais no processo de seleção dos candidatos que melhor se podem enquadrar na respetiva organização. Gerir as emoções, perceber, racionar e compreender dá a capacidade de guiar mais facilmente os trabalhadores e, principalmente na situação de entrevista, dá a capacidade de o candidato gerir a ansiedade e o stress que estão maioritariamente presentes nestes casos. No ambiente de trabalho, é fundamental lidar com imprevistos, com pessoas com perfis e personalidades desafiantes e até lidar com o stresse em situações diárias. Além disso, a inteligência emocional torna-se vantajosa quando ainda acrescenta, no individuo, a confiança, a flexibilidade e o foco para atingir os resultados. Ao longo desta dissertação, pretende-se perceber a importância do conceito de Inteligência Emocional no processo de Recrutamento e Seleção, tendo em conta a perspetiva de quem recruta diariamente trabalhadores para diferentes áreas funcionais. Aqui, o principal objetivo é perceber de que forma a Inteligência Emocional pode influenciar o processo de recrutamento e seleção nos recrutadores. Para o presente estudo foi realizada uma metodologia quantitativa onde foram realizados inquéritos por questionário com uma amostra de 68 inquiridos de diferentes empresas, sendo todos eles da área dos recursos humanos com uma das principais tarefas: o recrutamento. Este estudo torna-se pertinente na medida em que se deve refletir de que forma é que este principal conceito pode ter impacto neste processo que é tão crucial para as organizações. Tendo um impacto positivo ou negativo, é algo que está constantemente presente nas organizações todos os dias.