Gestão de risco com recurso a SPERT (Statistical PERT) aplicada a um projeto no setor de marroquinaria

• Autor(a) principal: Teixeira, João Ricardo Carvalho
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/22154
• topic: Marroquinaria; Planeamento; Gestão de risco; Statistical PERT; Simulação de Monte Carlo; Leather Goods; Planning; Risk Management; Statistical PERT; Monte Carlo Simulation

Este relatório apresenta o estudo efetuado no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial desenvolvido na empresa Coindu S.A. As principais etapas de industrialização de artigos/coleções de marroquinaria foram identificadas e descritas. As atividades foram organizadas de forma sequencial e o caminho crítico foi identificado. Foi efetuada uma análise de risco qualitativa a cada atividade. Na totalidade foram identificados 140 riscos dos quais 43 % foram de risco baixo, 37 % de risco médio, 15% de risco alto e 5% de risco crítico. O intervalo tolerável de risco (threshold) no qual o projeto tem de operar foi definido pelos stakeholders com base na regra de Pareto. Foram definidas estratégias de gestão para os riscos que se encontravam fora do intervalo definido e descritas medidas de gestão dos riscos. O caminho crítico, a análise de risco qualitativa, e a experiência dos elementos associados ao projeto, foram utilizados nas análises de risco quantitativas para os objetivos de tempo e custo. As análises de risco quantitativas foram concretizadas utilizando um software open source (Davis, 2022) e tiveram como base a metodologia Statistical PERT e a simulação de Monte Carlo. A análise de risco quantitativa recorrendo à metodologia Statistical PERT para o objetivo temporal indica que a industrialização de um artigo/coleção tem uma duração de 196,3 dias úteis para um intervalo de confiança de 95 %. Para o mesmo intervalo de confiança, mas utilizando a simulação de Monte Carlo é-nos indicada uma duração de 199,1 dias úteis. Dado a duração total do projeto a diferença entre ambas foi considerada não significativa. A duração da industrialização de acordo com o caminho crítico é de 129,6 dias, um valor otimista quando comparado com as análises de risco quantitativas mais realistas e pessimistas que têm em consideração a incerteza inerente a cada atividade. Para artigos/coleções permanentes a duração da industrialização não é crítica, servindo apenas como um elemento de tomada de decisão e planeamento da mesma. Os artigos/coleções sazonais têm um período de 60 a 110 dias para serem industrializados. Estas durações de acordo com as análises de risco quantitativas efetuadas são apenas alcançadas com níveis de confiança de 0,9% e 19%, respetivamente. Caso o artigo/coleção sazonal seja industrializado de raiz há um risco considerável de ter uma duração superior à pretendida. Este ponto deve ser tido em consideração no enquadramento global do projeto de modo a cumprir com as expetativas do cliente. A análise de risco quantitativa revelou que o custo de industrialização/desenvolvimento de um artigo é cerca de 7177,11€ quando implementada a metodologia SPERT e um custo de 7071.49€ quando utilizada a simulação de Monte Carlo ambos para um nível de confiança de 95%. Confirmou-se novamente que o caminho crítico é otimista quando comparado com as metodologias consideradas, colocando o valor da industrialização de um artigo em 6377,20€. O valor obtido com o caminho crítico é apenas alcançado quando considerando níveis de confiança em ambas as metodologias inferiores a 50%. Verificou-se que para um nível de confiança de 95% a atividade 25 representa 68% do custo de industrialização total. Esta atividade deve ser considerada como crítica, representando a decisão da encomenda das matérias-primas para a produção da SMS. A metodologia SPERT revelou ser fiável não sucedendo o merge event bias que ocorre quando existem múltiplos caminhos paralelos que podem ser quase críticos. Com as metodologias adotadas é possível efetuar um planeamento de industrialização associado a um custo que pode ser atualizado e adaptado em qualquer etapa, permitindo assim um maior controlo sobre os riscos inerentes à industrialização de artigos