A gestão da identidade e imagem na polícia da República de Moçambique: a emergência de um novo paradigma

• Autor(a) principal: Assane, Salimo
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/30344
• topic: Identidade Organizacional; Imagem Organizacional; Comunicação Organizacional; Polícia da República de Moçambique (PRM); Mestrado em Ciências Policiais e Segurança Interna

A identidade e a imagem revelam-se elementos imprescindíveis para a sobrevivência e sucesso de uma determinada organização. Se outrora estes conceitos eram concebidos intrinsecamente pelos seus membros, as novas conceções no contexto organizacional exigem que se estabeleça um paradigma em rede sustentado em parceria com os demais atores do tecido social. Não pela influência associada aos comportamentos e desempenho da própria organização e/ou dos fatores subjetivos, designadamente a cultura e a ideologia organizacionais, mas na essência da comunicação por si estabelecida, bem como na pertinência do relacionamento prosseguido pela organização com a sociedade. Sob o título “A Gestão da Identidade e Imagem na Polícia da República de Moçambique: a emergência de um novo paradigma”, a presente investigação pretende expor o processo de consolidação da identidade da PRM, analisando estratégias e projetos do Departamento das Relações Públicas na gestão e promoção de uma imagem positiva junto do público. Nesta senda, considerando que a PRM encontra-se inserida num meio globalizado e em permanente adaptação às circunstâncias, influências, condicionantes externas e a uma constante necessidade de feedback, é indispensável para uma polícia moderna, granjear um paradigma capaz de traduzir uma abordagem lógica que sintetize a forma como a PRM se vê a si própria e como gostaria de ser vista no exterior. Nesse sentido, a política comunicacional constitui um dos principais instrumentos de coesão e difusão de informação ao público externo e interno com o objetivo de consolidar a identidade organizacional e estabelecer uma imagem favorável. Como resultado, verificou-se que a PRM não dispõe de uma estratégia comunicacional concreta capaz de nortear as atividades quotidianas na gestão da sua identidade e imagem, limitando-se a orientações abstratas e discricionariedade interventiva do profissional da área das Relações Públicas.