Estratégia de Comunicação e Venda On-Line na Joalharia de Luxo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Motta, Joana
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Filipe, Sandra, Barbosa, Maria
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://u3isjournal.isvouga.pt/index.php/ijmcnm/article/view/28
Resumo: A presente investigação tem como objetivo caracterizar a estratégia de comunicação e venda on-line apresentada nos web sites de empresas de joias de luxo. Nesse sentido, foram identificadas e analisadas as características gerais do web site, as opções de comunicação e interatividade, as opções de venda disponíveis e os critérios de segmentação e posicionamento de cada marca. Os resultados evidenciam que as empresas de joias de luxo utilizam os new media conjuntamente com os meios tradicionais, ou seja, vendem os seus bens on-line privilegiando o contacto personalizado com o potencial consumidor procurando atraí-lo para a visita às suas boutiques.
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