O impacto dos testes de personalidade no processo de seleção e no ajustamento pessoa-função: O caso da GuestCentric

• Autor(a) principal: Gameiro, Rui Pedro Marques
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/31133
• topic: Processo de seleção; Testes de personalidade -- Personality tests; Ajustamento pessoa-função; Selection process; Person-job fit

Perante o aumento da competitividade pelo talento por parte das empresas e pela ineficácia a corresponder os talentos certos às funções adequadas, cada vez mais organizações utilizam testes de personalidade em contextos de seleção, com o intuito de encontrar o candidato que mais se ajusta a cada função e para evitar contratações “inadequadas”. Contudo, têm vindo a surgir divergências de opiniões na literatura internacional em relação à utilização de testes de personalidade, devido ao impacto negativo que poderá estar associado, em questões como eficácia, viabilidade, fiabilidade, legalidade e justiça. O presente Estudo de Caso qualitativo surge com o intuito de analisar o impacto dos testes de personalidade no processo de seleção da GuestCentric, empresa de média dimensão portuguesa, investigando também se os mesmos possuem a capacidade de prever o Ajustamento Pessoa-Função. Neste sentido, entrevistou-se uma amostra de 15 colaboradores da empresa, divididos entre dois grupos (chefia e colaboradores recentemente contratados), visando analisar as suas perceções em relação à temática de investigação. Os resultados qualitativos foram divididos em categorias e subcategorias e a sua análise foi realizada com o auxílio do software MAXQDA. Verificou-se que a utilização dos testes de personalidade no processo de seleção da GuestCentric constitui-se como uma vantagem para a organização, apesar das preocupações associadas. Em relação ao impacto dos testes de personalidade no Ajustamento Pessoa-Função, apesar de surgir uma tendência positiva no ajustamento dos colaboradores recentes, não foi possível efetuar nenhuma conclusão definitiva, devido, em parte, a uma amostra reduzida.